PTT Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Ve Tebligat Bilgilendirme Eksikliği

Diyarbakır Bismil Altıok Özgürlük Caddesi’ndeki PTT şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. İnternette yazan numaralarını aradığımda ya hat: kullanılmıyor uyarısı alıyorum ya da nadiren çalıyor, ama kimse açmıyor; çoğu zaman da sürekli meşgul çalıyor.

Adrese PTT üzerinden bir gönderi veya tebligat geldiğinde hiçbir şekilde SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmıyor. Şu an SGK’dan gelen iki ayrı tebligat olduğu söyleniyor; ancak bunları kimin gönderdiği, nasıl gönderildiği, ne zaman geldiği gibi hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Ben Bismil’de değilim, şehir dışındayım ve aktif bir telefon numaram olmasına rağmen yine de aranmıyorum.

Babama veya tanıdıklarıma, adıma tebligat geldiği, normal çalışanların kendi özel numaralarından arayarak söyleniyor. Arkadaşım benim adıma almaya gittiğinde ise bu kez barkodlu SMS veya kod istiyorlar. Bana herhangi bir SMS veya kod gelmediğini söylediğimizde “sonra yine gelin” denilerek kişi geri gönderiliyor. 4–5 gündür bu şekilde ne doğru düzgün dağıtıma çıkıldığına dair bilgi alabiliyoruz, ne de dağıtıma çıkınca haber veriliyor; şubeye gidince de “barkod yok, kod yok” denilerek işlem yapılmıyor.

PTT’den, internet sitesinde yer alan telefon numaralarının güncel ve gerçekten kullanılabilir numaralarla değiştirilmesini, şubenin telefonlara cevap verebilir durumda olmasını ve adrese gelen tebligat, kargo ve benzeri gönderiler için mutlaka SMS ya da arama ile önceden ve dağıtıma çıktığında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca adıma gelen mevcut SGK tebligatlarıyla ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.