SunExpress Hava Yolları iade

Sunexpress üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’dan Viyana’ya olan uçuş için 7 Aralık günü bilet satın almaya çalıştım. Visa kartımla yaklaşık 183 € tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ne bir doğrulama e-postası alabildim ne de herhangi bir PNR kodu oluşturuldu. Sunexpres...

Gez Kanatlan üzerinden Sunexpress firmasına ait 11.12.2025 tarihli Samsun–İzmir uçuşu için bilet aldım. Uçuştan sadece 3 gün önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden biletimin iptal edildiğini öğrendim. Ne firmadan ne de aracı siteden bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gelmedi. Durumu öğ...

04.12.2025 Perşembe günü 12.30–13.40 saatleri arasındaki İzmir–Nürnberg xq0938 seferinizde ve 07.12.2025 Pazar günü gerçekleştirdiğim dönüş uçuşum olan Nürnberg–İzmir seferinizde mobil check-in işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem gidişte hem dönüşte Sunexpress’in kendi internet sitesi...

Turna.com üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan 21.11.2025 tarihli Düsseldorf–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma sonrasında düzenlenen elektronik bilette, hem gidiş hem de dönüş için bagaj hakkımın 30 kg olduğu açıkça yazıyordu. Yanımda götüreceğim eşya fazla olduğu için ve havali...

03.12.2025 tarihinde saat 22.45 civarında Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden banka kartımla 3.200 TL ödeyerek iki yolcu için 04.01.2026 tarihli Antalya – Erzurum uçuşuna bilet almaya çalıştım. İşlem son aşamadayken sistemde bir sorun oluştu, ancak buna rağmen hesabımdan para çekildi ve bu...

22 Ocak gecesi saat 23.45’te kızım için Sunexpress İzmir–Adana uçuşuna, Biletbayisi adlı acente üzerinden PNR kodu U532BF olan bileti satın aldım. Bileti aldıktan sadece 2 dakika sonra acenteyi arayarak bilet tarihini 3 Şubat İzmir–Adana uçuşuna almak istediğimi belirttim. Aynı gün ve çok kısa süre ...

28 Kasım 2025 Cuma sabahı saat 06:45 Sunexpress İzmir–Adana uçuşu için havaalanına erken gelerek tüm işlemlerimizi zamanında tamamladık. Uçağa biniş kapısında görevli bayandan sabah namazını kılmak için 5 dakikalık izin istedik ve namazı kapının hemen yanında kıldık. Yaklaşık 3 dakika içinde namazım...

SunExpress üzerinden Antalya – Paris gidiş-dönüş, 10 Aralık 2025 gidiş ve 13 Aralık 2025 dönüş olacak şekilde bir uçuş bileti satın aldım. Ödemeyi VakıfBank bankamatik kartımla tek çekim olarak 10.407 TL tutarında gerçekleştirdim. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve dün de benzer şekilde 10.349 TL t...

SunExpress’ten aldığım MTF763 kodlu rezervasyonum için ücretsiz değişiklik hakkım bulunmasına rağmen, daha düşük fiyatlı bir bilete geçmek istediğimde haksız şekilde ek ücret talep edildi. Çağrı merkezi üzerinden bugün değişiklik yapmak istedim. SunExpress’in kendi internet sitesinde aynı tarih ve ...

30.11.2025 tarihinde Berlin Havalimanı’ndan saat 13.25 kalkışlı Sunexpress XQ161 uçuşu ile Antalya aktarmalı XQ7226 Erzurum uçuşum için, Sunexpress – PNR: B9Y9GT rezervasyonum bulunmaktaydı. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in işlemleri Sunexpress kaynaklı operasyonel aksaklıkl...

18 Aralık tarihli Sunexpress uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gidiş biletimi 20 Aralık tarihine almak için sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde, karşıma çıkan ücretler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Aralık tarihli aynı uçuşun güncel bilet fiyatı 2.000 TL iken, ben z...

Sunexpress ile 4 Aralık gidiş, 9 Aralık dönüş Diyarbakır – Antalya uçuşumun saat ve tarihleri sizin tarafınızdan değiştirildiği için mağdur oldum. Bu değişiklik sebebiyle bana ücretsiz iptal hakkı tanındı, ben de 15 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak gidiş–dönüş biletimi ücretsiz şekilde iptal e...

Yaklaşık 30 dakika önce Sunexpress üzerinden Kayseri – Amsterdam gidiş-dönüş, 17 Aralık 2025 gidiş ve 04 Ocak 2026 dönüş olacak şekilde bir uçuş bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak 11.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir PNR numar...

Kardeşim için Sunexpress ile 27.11.2025 tarihinde saat 12.50’de İzmir’den Amsterdam’a gideceği, devamında da Fransa’ya geçeceği şekilde bilet kestim. Rezervasyon kodumuz L3Y6S6. Kardeşimin Fransa çalışma izni olmasına rağmen, Hollanda üzerinden Fransa’ya geçeceği gerekçesiyle uçağa alınmadığını öğre...

29 Aralık 2025 tarihli İzmir – Samsun Sunexpress uçuşu için 26.11.2025 günü saat 09.52’de Sunexpress’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylanmasına rağmen biletleme aşamasında sistem son anda hata verdi ve biletlerim oluşmadı. Daha sonra Sune...

18 Kasım 2025 tarihinde XQ7712 sefer sayılı Antalya – Diyarbakır uçuşuyla seyahat ettik. Diyarbakır’a indiğimizde valizimizi teslim aldığımızda, fermuar kısmının kırılmış olduğunu fark ettik ve hemen havalimanındaki bagaj bölümüne durumu bildirdik, orada da tutanak tutuldu. Valizi kullanabilmek içi...

Obilet.com'dan aldığım biletimi, soyadımı yanlış yazmamdan ötürü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu düzeltmelerini rica ettim. Fakat Obilet.com müşteri hizmetleri, yalnızca SunExpress uçak şirketinin 3 harf kuralı olduğunu ifade etti ve düzeltemeyeceklerini, iptal edip yenisini almamı söylediler....

25 Kasım 2025 tarihinde saat 08.55 Antalya – Ercan Sunexpress uçuşumuz için havalimanına gelmeden önce online check-in işlemlerimizi eksiksiz şekilde yaptık. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce bagaj sırası bize geldiğinde görevli, "Uçuş kapandı, sizi alamayız" diyerek bizi sıradan çıkardı ve uçağa alınmam...

15 Aralık 2025 tarihli İzmir Adnan Menderes – Düsseldorf tek yön Sunexpress uçuşum, herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hava yolu tarafından iptal edildi. İptal sonrası bana Sunexpress tarafından SMS ile gönderilen bilgilendirme mesajında, ücret iadesi yapılacağı yönünde bir ifade yer almasına ra...

Lufthansa Havayolları'ndan Münih aktarmalı Heathrow – İzmir (ADB) gidiş-dönüş uçuş bileti satın aldım. Aldığım bilete göre dönüş bacağım Münih – İzmir uçuşu Lufthansa olarak görünüyordu; ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu uçuş Sunexpress’e geçirilmiş. İngiltere’den dönüş için Heathrow Hav...

Sunexpress üzerinden, Booking aracılığıyla 2 Kasım 2025 tarihinde ailem ve kendim için toplam 5 kişilik, V57E83 rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Ödemeyi 345,99 dolar olarak gerçekleştirdim. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra e‑posta iletisine baktığımda tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim ...

22.11.2025 tarihli xq9192 sefer sayılı İzmir – Diyarbakır 05:45 kalkışlı Sunexpress uçuşum için Enuygun üzerinden İzmir–Diyarbakır gidiş dönüş bilet aldım. Uçağım yaklaşık 3 saat gecikmeli kalktı, dönüşteki uçuşum da 1 saat rötarlı gerçekleşti. Bu gecikmeler nedeniyle bütün planlamam altüst oldu. D...

22 Kasım sabahı Sunexpress ile Antalya’dan Muş’a yaptığım uçuşta, bagaj hakkım konusunda yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı bavulu daha önce Muş Havalimanı’nda tarttırdığımda 17,8 kg olarak ölçülmüş ve hiçbir ücret talep edilmemişti. Askeri personel olduğ...