to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress El Bagajı Ücretinde Haksız Zorlamaya İtiraz
26.06.2026 tarihindeki Antalya–Münih Sunexpress uçuşumda el bagajı konusunda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. El bagajlarımızın ağırlığını kontrol ettiğimizde 4 kiloyu aşmadığını gördük ve bu nedenle kurallara uygun davrandığımızı düşündük. Ancak check-in sırasında görevli, el bagajlarımızın mutlaka “el çantası” şeklinde olması gerektiğini, bu yüzden kilo hesabının geçerli olmadığını söyleyerek bizi zor durumda bıraktı.
İki el bagajı için toplam 160 € ücret ödemeye mecbur bırakıldık. İtiraz ettiğimde ise görevliler, “Siz gelmeden de uçak kalkar” şeklinde tehditkar bir ifade kullanarak, uçağa binebilmek için bu ücreti ödemek zorunda olduğumu açıkça hissettirdiler. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
El bagajı kuralının bu şekilde yorumlanması ve yolcunun uçuş hakkını kaybetme baskısıyla para ödemeye zorlanması kabul edilebilir değildir. Benden zorla alınan 160 € tutarının tamamının iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun incelenmesini istiyorum.
