SunExpress Hava Yolları müşteri hizmetleri

Sunexpress Hava Yolları ile Turna uygulaması üzerinden 16 Ekim 2026 İzmir–Podgorica gidiş ve 20 Ekim 2026 Podgorica–İzmi...r dönüş olmak üzere iki kişilik, toplam 18.614,00 TL tutarında bilet satın aldım. Rezervasyonumun PNR kodu NQC3X4’tür. Bugün bu bileti iptal etmek istediğimde, iki kişi için tarafı...

Turna uygulaması üzerinden SunExpress Hava Yolları ile 16 Ekim 2026 İzmir–Podgorica gidiş ve 20 Ekim 2026 Podgorica–İzmi...r dönüş olmak üzere iki kişilik, toplam 18.614,00 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün bu bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma iki kişi için sadece 4.357,36 TL iade edileceğin...

25 Eylül 2026 tarihli Madrid–İzmir uçuşu için Sunexpress üzerinden PNR kodu L4D6Z7 olan bir bilet satın aldım. Madrid Ha...valimanı’nda check-in işlemi sırasında biletimin sistemde iptal göründüğü söylendi ve bu nedenle uçağa kabul edilmedim. İptalin nedenine ilişkin bana herhangi bir yazılı belge veya...

Sunexpress ile Üsküp–İzmir uçuşum için yaklaşık dünden beri online check-in yapmaya çalışıyorum. Dün akşam arkadaşlarım ...denedi, bugün de ben yaklaşık iki saattir defalarca kez denememe rağmen sistem her seferinde aynı noktada “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısını veriyor ve işlem devam...

Sunexpress online bilet değişikliği sistemi ve müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Eylül 202...6 tarihli İzmir–Mardin uçuşuma ait qedz28 kodlu rezervasyonumun bilet değişikliğini dünden beri online sistem üzerinden yapmak istiyorum. Ancak Sunexpress’in sitesinde işlem yapmay...

17 Eylül’de saat 18:20’de Sunexpress ile Antalya’dan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında kırmızı renk, o...rta boy valizimi banttan aldığımda tamamen ıslanmış olduğunu gördüm. Valiz sanki ya suya düşürülmüş ya da uzun süre yağmur altında bırakılmış gibiydi. Valizin içindeki tüm kıyafetl...

16/09/2026 - 18.05 tarihinde gerçekleşen Van - Antalya seferinizde tarafımca yaşanan organizasyonel yetersizlik, yetkili... personelin ilgisiz ve kaba tutumu ile evcil hayvan (Sultan Papağanı) taşıma sürecinde karşılaştığım ağır mağduriyet hakkında bu şikayet başvurusunu yazmaktayım. Uçuş öncesinde Su...

03 Eylül 2026 tarihinde çok büyük bir hata yaparak, Sunexpress denen firma ile Barcelona-İzmir uçuşu gerçekleştirdik. Uç...uş ile ilgili bir sürü sorun yaşadık. Kısaca özetlemeye çalışayım. Uçuş saat 22.35 de idi. Uçak yolcu alımına 22.50 gibi başladı. 23.10 da herkes binmiş görünüyordu, fakat bir türl...

Sunexpress’ten 26 Haziran tarihli Antalya–İzmir uçuşu için almış olduğum, PNR kodu L6JR2T olan biletimi 23 Haziran’da ip...tal ettim. Biletim 3.848 TL ödeme yaptım ama 2.500 TL’nin banka kartı hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma para yatmadı...

13 Eylül saat 13:05’te Antalya – Birmingham Sunexpress xq596 seferi için biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerind...en satın aldım. Online check‑in zamanı geldiğinde üç kez denememe rağmen işlemi tamamlayamadım. Yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık altı adımlı olan süreçte kabin bagajı aşamasından so...

Sunexpress web sitesinden farklı yerlerden üye olmaya çalıştım ama uyarı çıkıyor. Üyeliğim varsa şifre istiyorum gönderm...iyor. Yardım kısmında denedim sorunuma çözüm bulunsun diye ama müşteri hizmetleri geri bildirimi aktarıyor üye gözükmediğim için yine giremiyorum.

15 Eylül tarihli Düsseldorf uçuşum için tüm gün boyunca Sunexpress’in internet sitesi üzerinden online check-in yapmaya ...çalıştım ancak sistem bir türlü açılmadı. Telefonumdan tarayıcı üzerinden siteye girdiğimde sayfa sürekli boş kaldı ve check-in ekranı hiç yüklenmedi, bu nedenle online check-in iş...

25.08.2026 tarihli Sunexpress Varşova–İzmir uçuşumun (PNR: frnyz2) dönüşünde valizim kırılmış ve kullanılamaz hale gelmi...ştir. İniş yaptığım İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda kurum yetkilileriyle havaalanı içinde yaptığım görüşme sonucunda frn422 referans numaralı hasar kaydı oluşturulmuş, valizim ...

0850 242 95 ** numaralı hattan “Ultra Biletim” adıyla hizmet veren, tursab belgeli yetkili acente no: 7988 olan aracı fi...rma üzerinden 2 Ağustos tarihinde Sunexpress uçuşum için 4.500 TL tutarında ekstra bagaj ücreti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve her hafta hesabıma iade tuta...

06.2026 tarihinde Sunexpress’in xq7630 sefer sayılı Antalya – Mersin uçuşu ile sabah 07:25’te yolculuk yaptım. Uçuşun ar...dından Çukurova Havalimanı’nda pembe renkli, baklava desenli valizimi teslim aldığımda tekerlek mekanizmasının kırılmış olduğunu gördüm. Bu valizi geçen sene 2.899 TL ödeyerek almı...

Sunexpress’in web sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihli LM9C4C rezervasyon kodlu biletimi satın alırken kurumsal fatura bi...lgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, biletim için kurum adına fatura alamıyorum. Aynı sorunu ilk olarak 21.08.2026 tarihinde saat 13:50 civarında satın aldığım L27WWZ rezervasyon num...

03.09.2026 tarihinde Sunexpress ile YB954D İzmir–Ağrı uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı teslim almam gereki...rken bana ait bagaj gelmedi ve “gelmeyen bagaj rapor numaranız xq10157” bilgisi paylaşıldı. O günden bu yana bagajım hâlâ bulunamadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kaybolan bagajımı...

Sunexpress üzerinden 24 Eylül Diyarbakır–İzmir 08:10 gidiş, 27 Eylül 20:35 dönüş olacak şekilde eşim ve çocuklarım için ...gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan 328 Euro tutarında bilet ücreti çekildi, ödeme alındıktan hemen sonra ise “Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz,...

1 Eylül 2026 tarihinde Sunexpress’in xq102 sefer sayılı, saat 16:40’taki uçuşum için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. Biletimi acente üzerinden aldığım için ikinci ismim biletime yazılmamıştı. Bununla ilgili sorun yaşar mıyım, herhangi bir ceza veya ek ücret çıkar mı diye bilgi almak i...

24.08.2026 tarihli xq1611 Sunexpress uçuşum sonrasında iki valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Bir valizin alt kısmın...da kırık, diğer valizin ise sapında ve tekerlek kısmında kırık bulunuyor. Havalimanındaki kayıp eşya/hasar birimine başvurduğumda tarafıma “minör hasar formu” ile online başvuru ya...

03.08.2026 tarihinde saat 12:35’te gerçekleşen Antalya–İzmir Sunexpress uçuşunda online check‑in sırasında tarafıma 9d n...umaralı koltuk atanmıştı. Uçağa bindiğimde, benden önceki uçuşta bu koltuğu kullanan bir yolcunun kusma yaptığını, koltuk yüzeysel olarak temizlenmiş gibi görünse de kemer bölgesin...

26.08.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden SunExpress Hava Yolları firmasına ait 26.08.2026 tarihli Antalya‑İzmir (XQ909...1) ve 29.08.2026 tarihli İzmir‑Antalya (XQ7293) uçuşları için eşim, 3,5 yaşındaki çocuğumuz ve kendi adıma tek seferde, tek ödeme ile bilet satın aldım. Biletlerimizi ayrı ayrı değ...

21/08/2026 tarihinde Sunexpress’in xq9020 seferi ile İzmir’den Batman’a yaptığım uçuşta, bagajımı sağlam bir şekilde tes...lim etmeme rağmen, varışta valizimi aldığımda zincirinin patlak, tekerleğinin kırık ve gövdesinin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Eşyalarım valizin içinden dökülecek durumda...