SunExpress Hava Yolları iade

SunExpress’ten aldığım MTF763 kodlu rezervasyonum için ücretsiz değişiklik hakkım bulunmasına rağmen, daha düşük fiyatlı bir bilete geçmek istediğimde haksız şekilde ek ücret talep edildi. Çağrı merkezi üzerinden bugün değişiklik yapmak istedim. SunExpress’in kendi internet sitesinde aynı tarih ve ...

30.11.2025 tarihinde Berlin Havalimanı’ndan saat 13.25 kalkışlı Sunexpress XQ161 uçuşu ile Antalya aktarmalı XQ7226 Erzurum uçuşum için, Sunexpress – PNR: B9Y9GT rezervasyonum bulunmaktaydı. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in işlemleri Sunexpress kaynaklı operasyonel aksaklıkl...

18 Aralık tarihli Sunexpress uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Gidiş biletimi 20 Aralık tarihine almak için sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde, karşıma çıkan ücretler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Aralık tarihli aynı uçuşun güncel bilet fiyatı 2.000 TL iken, ben z...

Sunexpress ile 4 Aralık gidiş, 9 Aralık dönüş Diyarbakır – Antalya uçuşumun saat ve tarihleri sizin tarafınızdan değiştirildiği için mağdur oldum. Bu değişiklik sebebiyle bana ücretsiz iptal hakkı tanındı, ben de 15 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak gidiş–dönüş biletimi ücretsiz şekilde iptal e...

Yaklaşık 30 dakika önce Sunexpress üzerinden Kayseri – Amsterdam gidiş-dönüş, 17 Aralık 2025 gidiş ve 04 Ocak 2026 dönüş olacak şekilde bir uçuş bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak 11.300 TL tutarında gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir PNR numar...

Kardeşim için Sunexpress ile 27.11.2025 tarihinde saat 12.50’de İzmir’den Amsterdam’a gideceği, devamında da Fransa’ya geçeceği şekilde bilet kestim. Rezervasyon kodumuz L3Y6S6. Kardeşimin Fransa çalışma izni olmasına rağmen, Hollanda üzerinden Fransa’ya geçeceği gerekçesiyle uçağa alınmadığını öğre...

29 Aralık 2025 tarihli İzmir – Samsun Sunexpress uçuşu için 26.11.2025 günü saat 09.52’de Sunexpress’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylanmasına rağmen biletleme aşamasında sistem son anda hata verdi ve biletlerim oluşmadı. Daha sonra Sune...

18 Kasım 2025 tarihinde XQ7712 sefer sayılı Antalya – Diyarbakır uçuşuyla seyahat ettik. Diyarbakır’a indiğimizde valizimizi teslim aldığımızda, fermuar kısmının kırılmış olduğunu fark ettik ve hemen havalimanındaki bagaj bölümüne durumu bildirdik, orada da tutanak tutuldu. Valizi kullanabilmek içi...

Obilet.com'dan aldığım biletimi, soyadımı yanlış yazmamdan ötürü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu düzeltmelerini rica ettim. Fakat Obilet.com müşteri hizmetleri, yalnızca SunExpress uçak şirketinin 3 harf kuralı olduğunu ifade etti ve düzeltemeyeceklerini, iptal edip yenisini almamı söylediler....

25 Kasım 2025 tarihinde saat 08.55 Antalya – Ercan Sunexpress uçuşumuz için havalimanına gelmeden önce online check-in işlemlerimizi eksiksiz şekilde yaptık. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce bagaj sırası bize geldiğinde görevli, "Uçuş kapandı, sizi alamayız" diyerek bizi sıradan çıkardı ve uçağa alınmam...

15 Aralık 2025 tarihli İzmir Adnan Menderes – Düsseldorf tek yön Sunexpress uçuşum, herhangi bir kusurum olmamasına rağmen hava yolu tarafından iptal edildi. İptal sonrası bana Sunexpress tarafından SMS ile gönderilen bilgilendirme mesajında, ücret iadesi yapılacağı yönünde bir ifade yer almasına ra...

Lufthansa Havayolları'ndan Münih aktarmalı Heathrow – İzmir (ADB) gidiş-dönüş uçuş bileti satın aldım. Aldığım bilete göre dönüş bacağım Münih – İzmir uçuşu Lufthansa olarak görünüyordu; ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu uçuş Sunexpress’e geçirilmiş. İngiltere’den dönüş için Heathrow Hav...

Sunexpress üzerinden, Booking aracılığıyla 2 Kasım 2025 tarihinde ailem ve kendim için toplam 5 kişilik, V57E83 rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Ödemeyi 345,99 dolar olarak gerçekleştirdim. Ancak işlemi tamamladıktan hemen sonra e‑posta iletisine baktığımda tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim ...

22.11.2025 tarihli xq9192 sefer sayılı İzmir – Diyarbakır 05:45 kalkışlı Sunexpress uçuşum için Enuygun üzerinden İzmir–Diyarbakır gidiş dönüş bilet aldım. Uçağım yaklaşık 3 saat gecikmeli kalktı, dönüşteki uçuşum da 1 saat rötarlı gerçekleşti. Bu gecikmeler nedeniyle bütün planlamam altüst oldu. D...

22 Kasım sabahı Sunexpress ile Antalya’dan Muş’a yaptığım uçuşta, bagaj hakkım konusunda yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı bavulu daha önce Muş Havalimanı’nda tarttırdığımda 17,8 kg olarak ölçülmüş ve hiçbir ücret talep edilmemişti. Askeri personel olduğ...

21.11.2025 tarihli SunExpress H3Z97U rezervasyon numaralı uçuşumun saat 05:45’te kalkması gerekirken, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek önce 08:30’a, ardından da 09:00’a ertelendi. Başta H3Z97U koduyla planlanan uçuşumun daha sonra XQ9192 uçuş numarasıyla değiştirildiği bilgisi verildi. Mail...

Sunexpress’ten PNR: dyyu28 numaralı, 18 Ocak 2026 pazar günü saat 15.35’te İzmir ADB – Düsseldorf gidiş ve 30 Ocak 2026 cuma günü saat 14.15’te Düsseldorf – İzmir ADB dönüş uçuşlarını kapsayan bilet satın aldım. Toplam 22.338,78 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak gidiş uçuşum Sunexpres...

Sunexpress ile yaşadığım online check-in sorununu ve haksız para çekimlerini paylaşmak istiyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 22.00’deki Adana–Antalya uçuşum için (PNR: F9798W) bilgisayarımdan online check-in yapmak istedim. Boş görünen bir koltuğu seçip ödeme adımına geçtim, kredi kartı bilgilerimi g...

15 Kasım 2025 tarihinde xq9192 numaralı Sunexpress uçuşum için Adnan Menderes Havalimanı’ndaydım. Uçuş saatinin 05:45’ten 07:20’ye ertelendiği bilgisi verildi. Sabah 06:30’da havalimanında olmamıza rağmen tüm bagaj bantları kapalıydı ve Sunexpress’ten muhatap olabilecek hiç kimseyi bulamadık. Beniml...

12 Kasım 2025 tarihli İzmir–Dubai uçuşunuzda, kapı kapanmadan önce havalimanında olmama ve tüm belgelerimin eksiksiz olmasına rağmen, Sunexpress sistem arızası nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanı personeli durumu açıkça teyit etmiş ve sorunun tamamen Sunexpress kaynaklı olduğunu belirtmiştir. Bu ...

Sunexpress hesabımdan iznim ve bilgim dışında 2,50 Euro tutarında bir işlem yapılmak üzere beklemede görünüyor. Bu işlem Almanya’daki banka kartımla bağlantılı ve Antalya’ya hiç gitmemiş olmama rağmen gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde Sunexpress üzerinden bir işlem yapmadım ve hesabıma başkasının erişme...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 18:44’te Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress havayoluna ait D3797N PNR numaralı uçak biletini 2.226 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 20:00’de iptal etmek istediğimde, tarafıma %50 oranında kesinti uygulanacağı ve sadece 1.115 TL’nin iade edileceği belirtildi. İad...

16.11.2026 tarihinde xq795 sefer sayılı Düsseldorf–Ankara uçuşu için Sunexpress’ten sunpriority paketini kredi kartı ile yaklaşık 1000-2000 TL arasında bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Öncelikli biniş hakkı verilmedi, bagajım öncelikli olarak teslim e...