SunExpress Hava Yolları ödeme hatası

Sunexpress parayı aldı, bileti vermedi. 22.02.2026 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden İzmir–Berlin uçuşu için bilet satın almak istedim. Ancak süreç başından itibaren firmanın teknik altyapısındaki ciddi hatalar nedeniyle sorunsuz ilerlememiştir. Sistemlerindeki çok sayıda teknik pro...

15.02.2026 tarihinde Sunexpress'in internet sitesi üzerinden 18.05.2026 günü saat 05.15'teki Gaziantep–Zürih uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme bilgilerimi girip işlemi onayladığımda sistem hata verdi ve bu nedenle bilet oluşturulmadı. Daha sonra Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak bileti...

15 Şubat tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden İzmir–Gaziantep hattına bilet almaya çalıştım. Ödeme bilgilerimi girdim, işlemi onayladım ancak sistem hata verdi. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine hata aldım ve her iki denemede de bilet oluşturulmadı. Daha sonra mobil bankacılıktan kontro...

14 Şubat gecesi saat 22:00’den sonra SunExpress mobil uygulaması üzerinden İzmir‑Gaziantep hattına bebeğimle birlikte gidiş‑dönüş bilet almak istedim. Uygulamada kampanyalı bilet görünüyordu; tüm adımları doğru şekilde tamamlayıp son ödeme ekranına geldiğimde sistem hata verdi ve bilet alınmadı. Bun...

14.02.2026 tarihli Kayseri–Münih uçuşu için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden biletleme işlemi yaptım. Kredi kartımla 18.507,86 TL tutarında ödemem alındı, provizyon kodum 212524 olarak görünüyor. Ancak ödeme başarıyla çekilmesine rağmen sistem biletimi otomatik olarak kesmedi ve herhang...

29.01.2026 tarihli xq959 Düsseldorf – İzmir Sunexpress uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağın saat 14.15’te kalkmasına rağmen, Sunexpress yetkilileri İzmir’e hava muhalefeti sebebiyle iniş yapılamadığını söylediler. Ancak aynı saatlerde farklı firmalara ait uçakların İzmir’e sorunsuz şekilde iniş...

+1

16.01.2026 Cuma günü Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 19.01.2026 tarihinde Mersin/Adana Çukurova Havalimanı’ndan İzmir’e 22.45 – 00.15 saatleri arasındaki Sunexpress uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma PNR kodu ya da herhangi bir bilgilendi...

Bugün Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden Antalya–İzmir hattı için 23 Ocak gidiş, 26 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalıştım. Tüm gidiş dönüş uçuşlarını seçip ödeme aşamasına geldim, Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme sayfasına yönlendirildim. Ödeme sırasında sis...

Bu akşam için Sunexpress üzerinden Antalya – Dubai hattında 4 adet uçak bileti satın almak istedim. Ödeme aşamasında banka kartı bilgilerimi girdikten sonra Sunexpress web sitesi hata verdi, işlem tamamlanmadı ve biletler oluşturulmadı. Buna rağmen para hesabımdan çekildi. Yaşadığım sorun üzerine S...

Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihli Batman–Antalya uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma sırasında 6.150 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi, ancak para çekildikten kısa bir süre sonra biletim hiçbir onay verilmeden sistem tarafından iptal edildi. İşlem sırasın...

23.12.2025 tarihli F9LM53 sefer sayılı Tiflis – Antalya uçuşum için Sunexpress üzerinden online check‑in yapmak istediğimde sistem izin vermedi. Ekranda bu havalimanında online check‑in yapılamadığı ve havalimanında check‑in yapılması gerektiği yönünde bir uyarı çıktı. Havalimanına gittiğimde ise c...

22.12.2025 tarihli xq0155 sefer sayılı Stuttgart – Antalya Sunexpress uçuşumda hem bagaj hakkı hem de bagaj hasarı konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 3,5 saat önce havalimanına geldim. Bagajımın biraz ağır olması nedeniyle görevliler, ek bagajı havalimanından değil online olarak al...

14.12.2025 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden İzmir–Paris hattında, 31.01.2026 gidiş ve 02.02.2026 dönüş tarihli uçuş için 11.013,51 TL tutarında kredi kartımla bilet satın almaya çalıştım. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen ekranımda 'işlem sırasında hata oluştu' benzeri bir uyarı çıktı...

08.12.2025 tarihli Antalya–Köln (AYT–CGN) ve 10.12.2025 tarihli Köln–Antalya (CGN–AYT) uçuşlarım için, MMK2FQ rezervasyon numaralı biletlerimde uçuş kategorimi Sun Eco+’a yükseltmeye çalışırken yaşadığım fiyat tutarsızlığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sisteminizde Sun Eco+ için 394 TL fiyat göst...

11.11.2025 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden, 03.08.2026 09.15 Diyarbakır-Antalya gidiş ve 08.08.2026 18.05 Antalya-Diyarbakır dönüş olmak üzere 3 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ancak ödeme sırasında sistemde hata oluştu ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi k...

28 Eylül 2025 gidiş, 5 Ekim 2025 dönüş olmak üzere Ankara-Zürih arası Sunexpress uçuşu için bilet almak istedim. Sunexpress’in kendi internet sitesinden biletimi satın alırken, ilk başta toplam 472 frank olarak görünen bilet fiyatı ödeme aşamasında sistem hatası nedeniyle alınamadı. Kredi kartı bilg...

20 Eylül 2025 tarihinde Berlin–İzmir Sunexpress uçuşumuzda 2 saat 20 dakika rötar yaşadık. İzmir’e vardığımızda ise 1,5 saat boyunca bagaj bekledik ancak valizlerimiz gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21 Eylül’de yeğenimin düğünü olduğu için temel ihtiyaç alışverişi yapmak zorunda kaldık. F...

1 Ekim 2025 tarihinde sunexpress.com üzerinden üyeliğimle bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi, ancak buna rağmen 3.989,78 TL kredi kartımdan çekildi. Benzer bir durumu 3 Ekim 2025’te tekrar yaşadım ve bu kez de 82,73 Euro kartımdan çekildi. Her iki işlemde de bilet oluştu...

14 Temmuz 2025 tarihli İzmir–Paris (uçuş numarası: xq 100994) seferim için Sunexpress web sitesinden farklı bir paket seçmiş olmama rağmen, bana onay olarak yalnızca 4,5 kg bagaj hakkı bulunan Sun Light paketi tanımlandı. 8 günlük bir seyahat için bu paketi seçmem mümkün değildi. Web sitesinde yaşan...

09.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan Gaziantep-Antalya 15.00 uçuşu için bilet aldım. Bilet alımında otomatik olarak işlenen bilgilerde isim ve soyisim hatası oluşmuş; ismim "Ahmet Eren" ve soyadım "Taşkın" olmasına rağmen, sistemde sadece "Ahmet" adı ve "Taşkın" soyadı y...

15 Ağustos 2025 tarihinde XQ3112 sefer sayılı Bodrum-Köln uçuşu için, 28 Ağustos 2025 tarihli 3 adet bilet satın almak istedik. Ödememiz 389,97 Euro olarak 15 Ağustos 2025 saat 00:19'da hesabımızdan çekildi. Ancak ödeme işlemi sırasında “fout” hatası aldık ve ekran kapandı; herhangi bir rezervasyon ...

31.07.2025 tarihinde Pronto Tour aracılığıyla Sunexpress’ten aldığımız tur kapsamında, balayı tatilimiz için Milano Malpensa Havalimanı’na uçtuk. Check-in sırasında, başka bir yolcunun bagaj fişi yanlışlıkla benim valizime basıldı. Hemen fark edilmesine rağmen, görevliler hatayı düzelttiklerini söyl...

Sunexpress – Önceden Satın Aldığım Ek Bagaj Görülmedi, Havalimanında 4203 TL Fazladan Ödeme Yaptırıldım! 01.07.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir–Berlin uçuşum vardı. Uçuştan önce internet üzerinden 10 kg ek bagaj hakkı satın aldım ve 24 EUR ödeme kredi kartımdan çekildi (işlem "pending" olarak gö...