SunExpress Hava Yolları iade

27.12.2025 tarihli xq793 Frankfurt – Ankara Esenboğa uçuşumda, Sunexpress’in bagaj uygulaması nedeniyle haksız bir şekilde ücret ödemek zorunda bırakıldım. İsmim M** D***, PNR numaram LHB9V6’dır. Uçak altı bagajım ve kabin bagajımın toplamı 28 kg hakkımı geçmediği halde, uçak altı bagajım 21,5 kg g...

29/12/2025 tarihli saat 11.45'te Diyarbakır - İzmir Sunexpress uçuşum için bileti Obilet üzerinden satın almıştım. O gün yoğun kar yağışı nedeniyle şehir içi yollar kapalıydı ve havalimanına ulaşım sağlanamıyordu. Sabah saatlerinden itibaren diğer firmalar uçuşlarının iptal edildiğini duyururken, Su...

23.12.2025 tarihinde iki kişi olarak Münih’ten Antalya’ya xq131 sefer sayılı Sunexpress uçuşumuz için Trip.com üzerinden toplam 570,14 € tutarında bilet satın aldık. Uçuş saatimiz 13:10 olmasına rağmen, kurallara uygun şekilde yaklaşık iki saat önce Münih Havalimanı’nda hazır bulunduk. Buna rağmen b...

28.12.2025 tarihinde saat 08.50’de Sunexpress Havayolları’nın Adana–İzmir uçuşu için toplam 4 kişilik, 9.250 TL tutarında biletim bulunuyordu. Yol üzerinde yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havaalanına ulaştık ancak Sunexpress’in check-in kapılarına gittiğimizde kapıla...

Sunexpress’in kendi mobil uygulaması üzerinden İzmir – Samsun, 15.01.2026 tarihli uçuş için az önce bir adet bilet satın aldım. Uygulamada yalnızca tek bir biletim görünmesine rağmen, bankamın kart ekstresini kontrol ettiğimde ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri...

23.12.2025 tarihli F9LM53 sefer sayılı Tiflis – Antalya uçuşum için Sunexpress üzerinden online check‑in yapmak istediğimde sistem izin vermedi. Ekranda bu havalimanında online check‑in yapılamadığı ve havalimanında check‑in yapılması gerektiği yönünde bir uyarı çıktı. Havalimanına gittiğimde ise c...

22.12.2025 tarihli xq0155 sefer sayılı Stuttgart – Antalya Sunexpress uçuşumda hem bagaj hakkı hem de bagaj hasarı konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 3,5 saat önce havalimanına geldim. Bagajımın biraz ağır olması nedeniyle görevliler, ek bagajı havalimanından değil online olarak al...

20.12.2025 tarihinde saat 08.30’da Malatya Havalimanı kalkışlı, 10.30’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı Sunexpress Havayolları’na ait uçuşta annem F9NG97 PNR kodlu bilet ile tek başına yolculuk yaptı. Annem işitme engelli, işitme cihazı kullanıyor ve okuryazar değil; bu nedenle engelli ve d...

Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 29 Ocak Antalya–Varşova ve 5 Şubat Berlin–Antalya uçuşları için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında üst paketi seçmem halinde uçuşa son 30 güne kadar bilet iadesi yapılabildiği açıkça belirtiliyordu. Bu ibareye güvenerek, normal paket yerine yaklaşı...

Sunexpress’ten 15 Ekim tarihinde Antalya-Elazığ gidiş, Elazığ-Antalya dönüş olacak şekilde, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş tarihli bir uçuş için PNR kodu JVB96U olan biletimi satın aldım. Ancak uçuşum, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Uçuşumun iptal edildiğini tamamen kendi çab...

20 Aralık sabahı saat 06.00’da gerçekleşecek olan X4A48N kodlu İzmir – Samsun SunExpress uçuşuma, uçuştan yaklaşık yarım saat önce havalimanında olmama rağmen "kapılar kapandı" gerekçesiyle alınmadım. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda kapıya gittiğimde, ileride kapının önünde bekleyen yolcuları n...

Turna üzerinden SunExpress’e ait 29 Ocak İzmir – Sharm El Sheikh direkt uçuşu için kişi başı 5.555,31 TL ödeyerek 5 adet bilet satın aldık. Daha sonra plan değişikliği nedeniyle biletlerimizi 1 Şubat tarihli İzmir – Sharm El Sheikh uçuşuna almak istedik. Değişiklik talebinde bulunduğumuzda bize bu ...

31 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Bükreş – Antalya xq657 seferi için, PNR numarası fdzst olan biletimle seyahat etmek üzere havalimanına gittiğimde, biletimde açıkça 1 adet el bagajı (8 kg) ve 1 adet 20 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, Bükreş’te 20 kg’lik bavulum için benden ekstra 80 Euro ücr...

Obilet üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası fgrpe2 olan 14 Ocak saat 20.35 uçuşu için bilet aldım. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve akademik takvimde sınav dönemlerimiz sonradan değiştiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet alımının üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal tal...

14.12.2025 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden İzmir–Paris hattında, 31.01.2026 gidiş ve 02.02.2026 dönüş tarihli uçuş için 11.013,51 TL tutarında kredi kartımla bilet satın almaya çalıştım. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen ekranımda 'işlem sırasında hata oluştu' benzeri bir uyarı çıktı...

20.12.2025 tarihli Trabzon–İzmir seferi için Sunexpress’ten P3Y8B2 rezervasyon kodu ile 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti 25.12.2025 tarihine ertelemek istediğimde, tarafımdan 1.500 TL ek ücret tahsil edildi. 20.12.2025 tarihli bileti alırken, iptal etmem durumunda 450 TL caym...

13.12.2025 tarihli xq0977 sefer sayılı (PNR: RMQ2FQ) Sunexpress uçuşumda, mobil uygulama üzerinden daha uygun fiyata ekstra bagaj hakkı satın alamadım. Uçuşa yaklaşık 3 saat kala uygulamadan ekstra bagaj eklemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sadece kontuardan alabileceğim söylendi. Havali...

Sunexpress’in XQ9283 seferi için Enuygun uygulaması üzerinden C2D4WJ PNR numaralı biletimi 1.522 TL ödeyerek satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde ise 444 TL iade, yaklaşık 1.000 TL de ceza kesileceğini gördüm. Ücretin neredeyse tamamına yakın kısmının ceza olarak tutulmasını, ödediğim toplam ...

13.12.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ898 sefer sayılı 21:10 İzmir – Dubai uçuşu için ailecek İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi sorunsuz şekilde tamamladık. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra uçağa giderken Sunexpress kontuar yetkilisi tarafından uçağa alın...

15 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir için Sunexpress firmasından, saat 23.10 kalkışlı ve PNR numarası AVC2FT olan uçuşa, Obilet acentesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet kesildikten yaklaşık bir saat sonra, saat 19.00 civarında trafik kazası geçirdim ve ayağımda ça...

22 Mayıs 2026 tarihinde SunExpress’in kendi internet sitesi üzerinden 4 kişi için Kayseri–Münih uçuşu almaya çalıştım. Tüm yolcu bilgilerimizi eksiksiz doldurdum, ödeme aşamasına geçtim ve 22.027 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. İşlem şu anda kesinleşmiş harcama olarak görünmekte. Buna ...

15 Aralık’ta Adana–İzmir 08.20 uçuşum için Sunexpress’ten bilet aldım. Havaalanında kimlik kontrolüm yapıldı, işlemlerim sorunsuz ilerledi. Ancak uçağın kalkmasına yaklaşık 5 dakika kala bana verilen biletin bana ait olmadığı, başka bir kişiye ait olduğu söylendi ve biletime el konuldu. Bu hata tam...

Obilet üzerinden 15 Ocak 2026 saat 06:00 tarihli uçuşum için aldığım uçak biletini bugün iptal ettim. Uçuşa yaklaşık bir ay gibi uzun bir süre olmasına rağmen, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, 2.300 TL ödediğim biletin sadece 1.250 TL’si iade edildi ve ücretin neredeyse yarısı kesildi. İ...

Sunexpress üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’dan Viyana’ya olan uçuş için 7 Aralık günü bilet satın almaya çalıştım. Visa kartımla yaklaşık 183 € tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ne bir doğrulama e-postası alabildim ne de herhangi bir PNR kodu oluşturuldu. Sunexpres...