to read complaints and reviews, or file yours.10 Kasım 2026 tarihinde, saat 08.35’te Diyarbakır–İzmir xq9193 seferi ile uçan anne ve babamın uçağa teslim ettikleri sa...ğlam valiz, İzmir’de kırık ve gövdesi hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Yolcular 65 yaş üzeri olduğu ve prosedürü bilmedikleri için hasar raporu almadan alanı terk etmişler, havas
"Check-in yaptıktan sonra beni koltuk almak için yönlendirdi bende aldım dekontu paylaştım"
4 Kasım Çarşamba günü saat 22:55 İzmir kalkışlı Sunexpress uçuşum için Enuygun mobil uygulaması üzerinden PNR numarası L...96F88 olan biletime online check-in işlemini önceden tamamladım. Havalimanına uçuş saatinden önce gidip kontuara başvurduğumda ise sistemde check-in işleminin görünmediği, yalnızca
V4889V ve RW rezervasyon numaralı, 9 Kasım 2026 tarihli Lefkoşa uçuşlarım için çevrim içi olarak yaptığım check‑in işlem...i onaylanmadı. Bunun üzerine Sunexpress müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle D**** Hanım olmak üzere görüştüğüm müşteri temsilcileri, 18 Ekim 2025’te ödediğim, 30 Ekim gidiş
8 Ekim 2026 tarihili zecn28 PNR numaralı 15:40 İzmir-DİYARBAKİR uçuşu öncesinde mavi 0564****33) ve pembe (056*****37) r...enkli olmak üzere 2 adet valizimi de görevliye saat15:00 civarı teslim ettim. Mavi valizimin sadece tutma yeri yoktu görevliye de gösterdim. Bana sadece tutma yerinin olmadığı bil
Sunexpress üzerinden 29 Kasım tarihli Düsseldorf–İzmir uçuşu için saat 18:10’a bilet aldım. Daha sonra bu uçuşun saatini...n tarafıma herhangi bir onayım olmadan 14:15’e çekildiğini öğrendim. Bu saat değişikliği nedeniyle, o saatte Düsseldorf’ta olmam gerektiğinden uçuşa yetişmem fiilen imkansız hale g
30.11.2026 tarihinde İzmir – Şanlıurfa uçuşu için Turna sitesi üzerinden Sunexpress’ten iptal güvenceli bilet satın aldı...m. Uçuştan yaklaşık 8 saat önce bileti iptal ettim. Buna rağmen bana, iptal için sunulan 2.800 TL’lik teklif mesajı uçuş saatinden sonra gönderildi. Mesaj uçuş saatinden sonra gel
Obilet üzerinden Sunexpress firmasına ait gidiş ve dönüş olmak üzere iki ayrı uçuş için bilet satın aldım. Gidiş uçuşum ...26.04.2027 tarihinde saat 11.00’de İzmir Adnan Menderes – Ercan Havalimanı yönünde olup rezervasyon numaram h68*** şeklindedir. Dönüş uçuşum ise 30.04.2026 tarihinde saat 23.00’te
22 Ekim tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Diyarbakır’a yaptığım uçuşta tek bagajım olan büyük boy sert valizimin tutma ...yeri kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bana bir belge verilerek 7 gün içinde kayıt oluşturmam gerektiği iletildi, ben de b
11.10.2026 tarihinde saat 15.50 İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Diyarbakır’a Sunexpress ile yapacağım uçuş için, ek...onomik sebeplerle trenle İzmir’e geldim ve saatler öncesinden havalimanında oldum. Online satıştan 2.586,59 TL’ye aldığım uygun fiyatlı biletin basılı halini, görevli bir bayan val
01.11.2026 tarihinde saat 22.15’te gerçekleştirilmesi planlanan Kıbrıs–İzmir Sunexpress uçuşunuzda yaşamış olduğum ciddi... mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İlgili sefer için 5642*******43 numaralı uçuşa, Cenk E******** adına bilet aldım. Öncelikle uçuşta rötar yaşanmasına rağmen
18.10.2026 tarihinde Sunexpress ile yaptığım Mardin–İzmir uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumda çatlak ol...uştuğunu fark ettim. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan bavulum, uçuş bitiminde belirgin şekilde çatlamış durumdaydı. Durumu Sunexpress’e ilettiğimde, destek ekibinden gelen
02.10.2026 tarihli Şanlıurfa–İzmir Sunexpress uçuşumda, aynı saatlerde yapılan İstanbul–Ankara gibi diğer uçuşlarda hava... durumu kaynaklı bir sorun yokken yalnızca Sunexpress uçuşunda problem yaşandı ve yaklaşık 2 saat rötar oldu. Bu süre boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, yolcular aç ve susuz bir
1 Kasım tarihinde Sunexpress’in xq9293 sefer sayılı uçuşu ile Diyarbakır’dan İzmir’e seyahat ettim. Uçak 20.16’da İzmir’...e iniş yaptı ancak valizlerin teslimi için yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Aynı anda teslim ettiğim iki valizimden biri, diğerinden yaklaşık on dakika sonra ve tamamen far
01.11.2026 tarihli İzmir–Münih SunExpress uçuşumuzda evcil köpeğimiz Bonita, tüm resmi gereklilikler eksiksiz yerine get...irilmiş olmasına rağmen uçağa kabul edilmemiştir. Köpeğimiz için başarılı kuduz antikor titre testi ve düzenli kuduz aşıları yapılmış ve Türkiye Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından
"Sorunumuzla ilgilendikleri ve eşimle çocuğumla yan yana koltuk sağladıkları için teşekkür ederim"
02.11.2026 tarihli İzmir–Münih uçuşum için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Bileti alırk...en ismimi Sabri yerine “Dabri” olarak, yani sadece yan yana duran iki harfi karışık yazarak küçük bir yazım hatası yaptım. Hatanın farkına vardığımda Sunexpress müşteri hizmetleri
Sunexpress ile 31.10.2026 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş ...öncesinde, check‑in sırasında bagaj ücretlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Check‑in esnasında görevli, büyük bagajım için 23 kg üzerinden 2.400 TL, el bagajım için ise 13 kg
21.10.2026 tarihli xq9229 seferli uçuşta Sunexpress’e valizimi sağlam bir şekilde teslim ettim. İzmir Adnan Menderes Hav...alimanı’na inişten sonra bagajımı aldığımda valizimin ayağının kırık olduğunu ve yan kısmında ciddi bir hasar oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine hemen kayıp eşya bürosuna giderek dur
28.10.2026 tarihinde saat 20.40 Adana uçuşum için Sunexpress ile İzmir Havalimanı’ndaydım. 2 kişi olarak bu uçuşa bileti...miz olmasına rağmen, uçuş için son çağrı anonsu yapılmadığı için uçağı kaçırdık. Tüm süreç boyunca havalimanındaydık ve özellikle 121 numaralı kapı civarındaydık, ancak herhangi bi
Sunexpress ile 10.11.2026 tarihli xq9142 İzmir–Elazığ uçuşum, tarafıma “operasyonel sebepler” denilerek son anda iptal e...dilip başka bir tarihe ertelendi. Bana gönderilen SMS’te uçuş tarih ve saatinin 13.11.2026, 20:50 olarak değiştirildiği bilgisi yer aldı; ancak bu değişiklik, benim için telafisi z
Sunexpress Havayolları ile 25.10.2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz İzmir–Van uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda... valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm ve bu duruma ilişkin aynı gün bagaj hasar tutanağı düzenlendi. Bu işlem sonrasında tarafıma bir talep dosyası açıldı ve valizimin t
25.10.2026 tarihli Üsküp–İzmir Sunexpress uçuşum için iki kişilik bilet almıştım. Yolculardan biri rahatsızlandığı için ...uçağa gelemedi, bileti ise üç gün önceden iptal edemediğimiz söylendi ve etsek bile çok düşük ve mantıksız bir rakamın iade edilebileceği belirtildi. Bunu zaten kabullenmek zorunda
02.10.2026 tarihli İzmir – Stuttgart Sunexpress uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda bavulumu tamamen kırılmış ha...lde buldum. Bagaj teslim alanında görevli olmadığı için hasarla ilgili tutanak tutturma imkanım olmadı; ayrıca Stuttgart’ta aktarma sonrası otobüse yetişmem gerektiğinden orada uzu
Eşim için aylar önce 30 Aralık 2026 tarihinde Nürnberg’den İzmir’e direkt Sunexpress uçuşu satın almıştım. Eşimin iznini... ve tüm planlarımızı bu tarihe göre ayarladık. Ancak üç gün önce Sunexpress’in internet sitesine girdiğimizde, hiçbir gerekçe belirtilmeden bu uçuşun iptal edildiğini gördük. Müşt
