to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten Sun Eco Plus sınıfında aldığım N3U46G PNR kodlu 1 Kasım 2025, 22:15 tarihli uçuşumun biletini, seyahatimin iptal olması nedeniyle değiştirdim ve yeni bilet bilgilerimin e-posta ile gönderileceği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı ve 4 ay boyunca da herhangi...
02.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde Sunexpress web sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 23.452,38 TL tutarında bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında teknik hata oluştu ve bilet kesilmedi, buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle iletişime geçtim. İlk ...
05.11.2025 tarihinde saat 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Gaziantep Oğuzeli’ne gerçekleşecek, PNR numarası YS45LB olan Sunexpress uçuşum için saat 05.00’te havalimanında hazır bulundum. Sadece el bagajım vardı ve check-in işlemi için danışmanın yanlış yönlendirmesi sonucu 05.20’de gişe...
05/11/2025 tarihinde Antalya İç Hatlar’dan Kayseri’ye saat 07:30’da gerçekleşecek Sunexpress uçuşum için havalimanına saat 06:55’te, üstelik bavulum olmadan ve hızlıca geçiş yapabilecek durumda olmama rağmen, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. Personelden ve müşteri hizmetlerinden...
25 Kasım 2025 saat 10:50’deki Sunexpress iç hatlar uçuşum için 4 Kasım 2025 saat 18:44’te Obilet uygulamasından D3797N PNR numarasıyla bilet aldım. Bileti aldıktan yalnızca 2 saat sonra, sağlık sorunlarım nedeniyle (doktorumun yurt dışına çıkması sebebiyle) iptal etmek zorunda kaldım. Ancak Obilet u...
"Hemen bir gün içinde uçuşum istediğim şekilde değiştirildi ve hakkımı almış oldum. Firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ederin."
11 Kasım 2025 tarihli m3v8c9 PNR numaralı İzmir-Kopenhag Sunexpress direkt uçuşum iptal edilmiştir. İade, ücretsiz değişiklik veya alternatif güzergâh seçeneklerim olduğu tarafıma defalarca bildirildi ve hakkımı uçuş değişikliği yönünde kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafımdan onay alınmad...
Garanti BBVA S&F kredi kartımdan bilgim dışında iki farklı tarihte Sunexpress adına para çekilmiştir. 18.09.2025 tarihinde 390,86 TL ve 09.10.2025 tarihinde 848,13 TL tutarında yapılan bu işlemlere dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kaybolm...
02.11.2025 tarihinde Sunexpress’in xq7614 sefer sayılı Antalya’dan Muş’a olan uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir tekerleği ve alt kısmının çatlak olduğunu fark ettim. Bagajım 23 kilogramdı ve teslim sırasında hemen durumu sözlü olarak bildirip rapor tutturduktan sonra, ilgili raporu S...
"Sorunum çözüldü."
Sunexpress Havayolları’ndan Sunecoplus paketiyle, değiştirilebilir ve iptal edilebilir özellikte bir bilet aldım. Rezervasyon kodum: MY2B8Y. Bu bilet için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. 21 Şubat 2026 tarihli Hannover-Ankara uçuşumu, 24 Ocak 2026 tarihli Budapeşte-Antalya uçuşuna değiştirmek istedim...
Kopenhag uçuşunda bagajlarımız alınmadı, hâlâ nerede olduğu bilinmiyor! 01 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir–Kopenhag uçuşu yaptık (SunExpress XQ9193 ve XQ924). Kopenhag’a vardığımızda büyük bir şok yaşadık; bavullarımız uçakta yoktu! SunExpress müşteri hizmetleri, "Bagajlar ambar durumu neden...
04/11/2025 tarihinde İzmir-Düsseldorf uçuşu için Enuygun.com üzerinden Sunexpress’ten bilet aldım. Ancak acil bir sağlık durumu nedeniyle 30/10/2025 tarihinde ameliyat olmak zorunda kaldım ve uçuşa katılamayacağımı bildirdim. Ameliyat raporumu ve ilgili sağlık belgelerimi hem Enuygun.com’a hem de Su...
28 Ekim’de Sunexpress’in Antalya (İç Hatlar) – Çukurova uçuşunda Wanderlust marka valizimin gövdesi ciddi şekilde kırıldı ve göçtü. Uçuş sonrası valizimin açıkça hasarlı olduğunu fark ederek havaalanında yetkiliyle görüştüm ve bana hasar kağıdı verildi. F8vb33 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım ve...
11/11/2025 saat 22:00 İzmir-Abu Dabi (prn EK39E8, uçuş xq854) uçuşumun iptal olduğunu dün (27 Kasım’da) arayarak bildirdiniz ve yakın bir tarihte alte...
23.10.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde "Sunexpress inflight Antalya TR" ifadesi yer almakta; ancak ben bu tarihte Antalya’da bulunmadım, uçağa binmedim ve kartımı da kaybetmedim. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve tem...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 22:07’de Sunexpress mobil uygulaması üzerinden İzmir-Adana seyahati için bilet satın aldım. Ödeme yaptığım kartın son hanesi 9132 ve toplamda 2450 TL hesabımdan çekildi. Ancak, biletim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. ...
1 Kasım İzmir-Amsterdam uçuşu için Sunexpress’in internet sitesinden iki kişilik bilet almak istedim. Kendi biletimi 9.750,48 TL’ye sorunsuzca satın aldım. Eşim için aynı ücretle ikinci bileti almak istediğimde ise, kartımdan ücret çekildi ancak site hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmet...
05.08.2025 tarihinde İzmir-Danimarka uçuşu için aldığım biletin iadesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. PNR numaralarımız: AJUV5N-CGB52F-D5S259. Bilet iadesi için yaklaşık 2 ay boyunca firma ile sürekli mailleşmek durumunda bırakıldım. Ödeme bilgileri kendilerinde olmasına ve TL o...
15 Ekim 2025 tarihinde, şirket kredi kartı ekstresinde "Sunexpress Inflight Antalya" açıklamasıyla 337,88 TL tutarında izinsiz bir çekim fark ettim. O tarihlerde yurt dışında olmam nedeniyle bu harcamanın tarafımdan yapılması mümkün değil. İşleme dair herhangi bir açıklama veya detay da bulunmamakta...
Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...
24.10.2025 tarihli xq7614 Antalya çıkışlı uçuşta yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve ücret iadesi talebi 24.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Antalya Havalimanı’ndan kalkması planlanan xq7614 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile seyahat ettim. Ancak uçağımız belirli bir süre gecikmeye (rötara) uğrama...
26.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Antalya’ya gerçekleştireceğim Sunexpress uçuşum için check-in yapmak amacıyla firmanın internet sitesine giriş yaptım. Ancak koltuk seçimi aşamasında sayfa hiç açılmadı ve farklı telefonlardan defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bu nedenle online ch...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü, Bonus kartımın (son 4 hanesi: 7732) bilgileri izinsiz şekilde kopyalanarak “Sunexpress Inflight” adına ulaşım olarak görünen 561,68 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. O gün ameliyatta olduğum için kartımı kesinlikle kullanmam mümkün değildi ve hastanede olduğuma dair kan...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 