Sunexpress Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Sunexpress’ten yaklaşık 10 gün önce 27 Ağustos tarihli Diyarbakır–Antalya uçuşu için internet üzerinden yaklaşık 6.800 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra Diyarbakır’dan değil İstanbul’dan gideceğimiz için bu bileti iptal ettim. Uçuş tarihine bir aydan fazla süre varken iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafıma yapılan iade tutarı yaklaşık 3.500 TL oldu.

Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ödediğim ücretin neredeyse yarısının kesilmiş olması beni mağdur etti. PNR kodum 618901335247. İptal koşullarına göre benden yapılan kesintinin neye göre hesaplandığının açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ödeme farkının en kısa sürede tarafıma ödenmesini rica ederim.