Sunexpress İptal Çağrısında Yetkili Taklidiyle Kartımdan Çekilen 4.000 TL İçin İade Talebi

Sunexpress ile İzmir–Van uçuşum için aldığım bileti iptal etmek isterken bugün internetten bulduğum bir numarayı aradım. Karşımda kendisini yetkili gibi tanıtan kişi, iptal işlemini gerçekleştirebilmek için kredi kartı bilgilerimi istedi. “İptal kesinleşmesi için” zorunlu olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve ben de buna güvenerek kart bilgilerimi paylaştım.

Bu görüşmeden sonra kartımdan 4.000 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. İşlemden hemen sonra kredi kartımı kapattım. Aynı zamanda uçuşumun iptal edildiğine dair de bilgilendirme aldım, ancak bu işlem sırasında dolandırıldığımı sonradan anladım. Konuyu Sunexpress’e ilettiğimde bana yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi.

Ben bu olayda mağdur edilmiş bir yolcu olarak hem kartımdan çekilen 4.000 TL’nin iadesi konusunda destek bekliyorum, hem de Sunexpress’in adını kullanarak sahte hatlar üzerinden insanları dolandıran kişilerle ilgili daha etkin denetim ve uyarı mekanizmaları oluşturmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.