SunExpress Hava Yolları çalışan

Sunexpress’in mobil uygulamasında bugün xq 7618 uçuşum için check-in yapmaya çalışırken sürekli “element not found” hatası alıyorum. Yaklaşık bir saattir bu sorun devam ediyor ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Şu an mağdur durumdayım ve uçuşum için check-in işlem...

12 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21.55’te gerçekleşmesi planlanan Berlin-İzmir Sunexpress uçuşum, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne bir e-posta ne de bir SMS ile tarafıma bilgi verilmedi. Bu nedenle, 13 Ağustos’taki önemli randevularıma yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. ...

13.08.2025 tarihinde eşim ve 5 yaşındaki oğlumun Sun Ekspres’in XQ9006 numaralı uçuşuyla Adana Çukurova Havalimanı’na yaptıkları seyahat sırasında, bagaja verdiğimiz iki bavuldan biri olan oğlumun yeni bavulunun tekerleği ve tutma aparatı kırılmış. Bu bavul oğlumun ilk kez kullandığı ve kendisi için...

20 Haziran 2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı’nda Sunexpress dış hatlar bilet kontrol sırasında beklerken, bilet kontrol ve check-in'den sorumlu kişi insanlara kaba davranıyor ve azarlıyor. Neden bu kadar sert bir tavır sergilediğini sorduğumda ise erkek olan çalışan arkadaş uygun olmayan cevaplar ...

Sunexpress ile 19 Temmuz günü XQ892 numaralı uçuşla İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na giriş yaptım. Uzun bir süre bavulum bantlardan gelmediği için kayıp ofisiyle görüşürken, bavulum bantların arasında patlamış ve sahipsiz bir şekilde terk edilmiş halde bulundu. Eve döndüğümde ise seyahat ederken a...

08.08.2025 tarihinde Sun Ekspres’in Antalya–Tiran uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajım tam 2 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve 10.08.2025 tarihinde ancak elime ulaştı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım; iki gün boyunca aynı kıyafetlerle gezmek zorunda kaldım ve bagajımı almak için ekstra taksi ...

10.08.2025 tarihinde Köln-İzmir Sunexpress uçuşum için saat 19:30’dan beri check-in sırasında beklemekteyim. Bir saatten fazla süredir sırada olmamıza rağmen, son anda Kayseri uçuşu için gelen tüm yolcuları önümüze aldılar. Bu durum bize en baştan bildirilmedi ve uzun süre boşuna bekletildik. Ayakla...

Sunexpress ile son üç uçuşumda ciddi bagaj sorunları yaşadım. 14 Temmuz’da Düsseldorf’tan Kayseri’ye yaptığım uçuşta bavulum kayboldu ve iki hafta boyunca bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Havalimanı ve Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım. Sonunda ...

06.08.2025 tarihindeki HN3B8T rezervasyon numaralı Antalya Frankfurt uçuşunda kabin için bilet aldığım köpeğimin kafesinin uygun olmadığı bilgisi verilerek, kargo kısmında gitmesi gerektiği söylendi. Bileti oluştururken 0505*****73 numaralı hattan çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede tarafıma kabin ...

Sunexpress mobil uygulamasında çocuğumuz için bilet alırken yaş kontrolü hatalı çalışıyor. Uçuş tarihine göre hâlâ 11 yaşında olmasına rağmen, sistem 2-11 yaş aralığını seçmemize izin vermiyor. Örneğin, 5 Haziran 2014 doğumlu bir çocuk, 5 Eylül 2025 uçuşunda 11 yaş 3 aylıktır ve resmi olarak 11 yaşı...

30 Temmuz tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan X7APZY PNR numaralı uçuşum yaklaşık 90 dakika rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle İzmir’e planladığımdan çok daha geç ulaştım ve toplu taşıma imkanım kalmadığı için mecburen taksiyle İzmir Adnan Mender...

29 Temmuz tarihinde ailemle yaptığım Roma-İzmir yolculuğu için biletlerimi internet üzerinden aldım. Online check-in işlemi için ek ücret talep edilmesi üzerine, check-in işlemini bagajımı verirken yapmaya karar verdim. Bagaj verme sırası geldiğinde, bana verilecek herhangi bir koltuğu kabul etmeme ...

Sunexpress hava şirketi valizi kırıp daha sonra yaptığı açıklama ektedir. Bu kadar mesnetsiz bir açıklama olamaz. Uçuş puanları siliniyor. Valizler kırılıyor. Hiçbir şekilde arkasında durmayan bu şirketi kullanmamanızı acilen belirtmek istiyorum. Sizde isterseniz uçağın içindeki çalışan aksamı kırıp...

+3

Sunexpress şikayetlerine baktım, çoğu İzmir ile ilgili. Ben de bugün, 30 Temmuz 2025 Çarşamba günü annem için İzmir'den Çukurova Havaalanı'na saat 6:40'ta olan uçuşa check-in yapmak istedim. Ancak 4 dakika geç kaldığımız için, annemi uçağa almadılar. Üstelik annem 72 yaşında, yürüyemediği için dinle...

Antalya Havalimanı'nda Sunexpress kontuarında tek bir kişinin işlemi 20 dakika sürüyor. Sarışın, kıvırcık saçlı bir hanımefendi o kadar yavaş işlem yapıyor ki, neredeyse kalkıp kendim yapmak istedim. Beklemekten çok sıkıldım, sıkıntıdan bunaldım. Üstelik bu da yetmezmiş gibi uzun bir telefon görüşme...

İyi günler 4 Temmuz Düsseldorf-Ankara uçuşumda valizim kayboldu. Esenboğa havalimanında şikayet de bulundum ama halen bulunamadı. Dönüşte 20 Temmuz Düsseldorf havalimanında da şikayet ettim ve araştırma yapıldı ama henüz bulunamadı. App den şikayetimizi yapmaya çalıştık ama sayfanız bir yerde takili...

29 Temmuz’da Sunexpress’in XQ843 Ercan-İzmir uçuşu için sabah 08.35’te uçacaktık. Uçuştan tam 1 saat önce Ercan Havalimanı’nda olmamıza rağmen bagaj işlemleriyle ilgilenecek hiçbir Sunexpress çalışanı bulamadık. Defalarca ilgili kontuara yöneldik, başka firmalardan yardım istedik fakat kimse yardımc...

Merhaba, 22.07.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ve karşılıksız kaldığı belirtilen işlemle ilgili olarak tarafıma hâlâ para iadesi yapılmamıştır. Sisteminize güvenerek ödeme gerçekleştirdim ancak teknik bir aksaklık nedeniyle işlem tamamlanmadan ücret tarafınızca tahsil edildi. Üstelik, belirttiğin...

22 Haziran Dubai-İzmir uçuşu iptal edildi ve bu nedenle tazminat hakkımız doğdu. Ben kendim ve oğlum adına tüm başvuruları yaptım, 400+400 euro tazminat hakkımız olduğu belirtildi. Ödemenin 17 Temmuz'da IBAN'ıma iletildiği, 22 Temmuz'da ise başarılı bir şekilde ödemenin yapıldığı söylendi; ancak hes...

27.07.2025 tarihli saat 22.50 Gaziantep-İzmir uçağına biletim vardı. Sabah online check-in yaptırdım. Araç kiralama şirketini beklediğim için saat 22.37'de kapıda olabildim ve kapının kapandığını söylediler. Check-in yaptırdığımı söyledim ve uçuşa 13 dakika olduğunu belirtip yardımcı olmalarını iste...

Antalya İspanya yapmaya çalışıyorum ve Lufthansa her zamanki gibi. Ben yaparım deyip eline yüzüne bulaştırdığı gibi yüzlerce insanı mağdur etmeye devam ediyor. Sunexpress in zaten dandini bir internet sistemi malum. Lufthansa dan bilet almana rağmen Sunexpress kullanıyor. Ancak geç kalırsa Lufthansa...

SunExpress'in internet sitesinden 15 ve 10 yaşındaki çocuklarım için bilet aldım. Bilet alma esnasında, 15 yaşındaki oğlumun 10 yaşındaki oğluma refakat edemeyeceğiyle ilgili herhangi bir uyarı almadım. Aynı şekilde, online check-in işlemi sırasında da yaşlarının küçük olması nedeniyle bu uçuşa refa...

Sunexperrs ile Fransa'dan uçuşumuz 5 saat rötarlı geldi. 22 Temmuz 2025 tarihinde 13:40 Paris uçağı tam beş saat sonra, 18:45'te kalktı. Orada yeme içme masrafım oldu. Havaalanında görevlilere derdimizi anlatamadık. İzmir Havaalanı'nda elimize bir şikayet dilekçesi verdiler, nereye göndereceğimiz be...