SunExpress Hava Yolları çalışan

21 Nisan 2026 gidiş, 15 Mayıs 2026 dönüş olmak üzere Amsterdam–Kayseri uçuşu için Sunexpress’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve her seferinde hata aldım. 310 Euro tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi, ancak bilet numarası o...

Sunexpress Hava Yolları ile 18 Ekim saat 04.25 uçağıyla İzmir'den Berlin'e uçuşum öncesinde, check-in sırasında bagaj hakkı satın almak istediğimde, kabin bagajı için hakkım olduğu söylendi. Ancak uçağa biniş esnasında 168 Euro ceza işlemi gösterilerek ödeme alındı. Bagajı ekletmek istediğimi ve sor...

16.10.2025 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Berlin’e saat 04:00’te gerçekleşecek Sunexpress uçuşu için annem adına tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Ancak bu talebimiz reddedildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Annem, Sunexpress’i arayarak durumu sorduğunda da net bir çözüm alamadı...

08/10/2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir–Frankfurt xq 990 seferiyle uçuş yapmak üzere İzmir Havalimanı’nda bulunduk. Ön check-in sırasında 3 adet bagaj verdik, ayrıca 2 adet kabin bagajımız vardı. Uçağa biniş öncesinde, 230 numaralı kapıda Sunexpress personeli olmayan iki kişi, polis gibi davranar...

11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 947 sefer sayılı Berlin–İzmir uçuşunu (PNR: CTB93K) gerçekleştirdim. Varışta bagajım kayboldu ve bu konuda büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca Sunexpress yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca artık iletişim de ku...

11 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq 765 sefer sayılı uçuşuyla New York’tan Viyana ve Ankara aktarmalı olarak seyahat ettim. Varış noktam olan Ankara’da bagajımı teslim alamadım ve bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturuldu, bana bir takip numarası verildi ancak herhangi bir b...

13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan xq0592 numaralı Sunexpress uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet kontuarında el bagajım kontrol edildi ve kabin içine alınabileceği onaylandı. Ancak uçağa biniş sırasında firma çalışanı olduğunu belirten bir kadın tarafından durd...

Yurt dışında yaşayan ve yıllardır her ay uçuşlarını Sunexpress üzerinden gerçekleştiren bir müşteriyim. 13.10.2025 tarihinde, ADB-AYT uçuşum için satın aldığım 3500 TL tutarındaki ekstra bagaj hakkım sistemde görünmediği için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda tekrar ücret ödemek zorunda bırakıldım...

Yaklaşık iki yıldır Antalya-Mardin arasında Sunexpress’in direkt uçuşlarının kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Otel çalışanı olarak acil durumlarda, düğün gibi özel günlerde ve yılda ortalama 6-7 kez bu hatta seyahat etmem gerekiyor. Daha önce arkadaşlarımla birlikte internet üzerinden ko...

12.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan XQ9184 sefer sayılı Sunexpress İzmir-Muş uçağına binmeden önce, iç bagajım 8 kilo olmasına rağmen firmada çalışan sarışın kadın personel tarafından kaba ve anlayışsız bir şekilde muameleye maruz kaldım. Sadece bana değil, uçağa binen diğer yo...

07 Ekim tarihinde, bilgim dışında Sunexpress adına kredi kartımdan 349,58 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 6425’tir ve herhangi bir bilet alımı ya da işlemim kesinlikle olmamıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemi fark ettiğimde Sunexpress müşteri hizmetlerine u...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Sunexpress üzerinden Amsterdam-İzmir uçuşu için ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve ücret banka hesabımdan çekildi. Bunun üzerine destek hattını aradım ve 3-5 gün içinde iade yapılacağı, tekrar satın almam gerektiği söylendi. Aynı gün tekrar ödeme ya...

20 Eylül 2025 tarihinde Berlin–İzmir Sunexpress uçuşumuzda 2 saat 20 dakika rötar yaşadık. İzmir’e vardığımızda ise 1,5 saat boyunca bagaj bekledik ancak valizlerimiz gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21 Eylül’de yeğenimin düğünü olduğu için temel ihtiyaç alışverişi yapmak zorunda kaldık. F...

Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 9 Ocak Düsseldorf-Kayseri uçuşu (19.10-00.55) için puanlarımı kullanarak bilet almaya çalıştım. Sipariş Kimliği: TXN061025N3863451 ile işlemi gerçekleştirdim. Kalan tutarı Ziraat Bankası kredi kartımla ödedim. Hesabımdan 4033,45 TL çekildi ancak bilet oluşturu...

Sunexpress web sitesi üzerinden 6850 TL olarak gördüğüm İzmir-Kıbrıs gidiş-dönüş biletini 7150 TL olarak, 3 taksit şeklinde kredi kartımla satın almaya çalıştım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve banka hesabımda bekleyen işlem olarak görünmekte. Ancak bilet oluşturulurken “işleminiz geçersiz, lüt...

02/10/2025 tarihinde kredi kartımdan 'Sunexpress Inflight Antalya' açıklamasıyla 70 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak bu tarihte Sunexpress ile herhangi bir işlemim veya alışverişim olmamıştır. Herhangi bir bilet, rezervasyon ya da işlemim olmadığı halde hesabımdan para çekilmesi beni şaşırt...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında, kızım e** ’nin hesabı üzerinden Sunexpress mobil uygulaması aracılığıyla Hollanda ING Bankası hesabımızdan 1020 € ödeyerek Düsseldorf–Gaziantep gidiş (4 Ekim 2025) ve Gaziantep–Düsseldorf dönüş (20 Ekim 2025) uçuşları için online bilet satın aldık. Ödeme...

28 Eylül 2025 tarihinde xq826 numaralı Sunexpress Saraybosna uçuşum için bir önceki gece (yaklaşık 12 saat önce) online check-in işlemimi gerçekleştirdim. Uçuşum İzmir Adnan Menderes Havalimanı Dış hatlar terminalinden gerçekleşecekti. Uçuş sabahı saat 08.45'te 9 numaralı Sunexpress Saraybosna uçuşu...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15.20’de gerçekleşen İzmir–Düsseldorf Sunexpress uçuşunda bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin ön tekerleği içeri göçmüş ve sol ön tarafındaki sert kısmı kırılmış durumda. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve adbxq24471 numaralı dosya ile kaydımı oluşturdum. Ol...

14 Temmuz 2025 tarihli İzmir–Paris (uçuş numarası: xq 100994) seferim için Sunexpress web sitesinden farklı bir paket seçmiş olmama rağmen, bana onay olarak yalnızca 4,5 kg bagaj hakkı bulunan Sun Light paketi tanımlandı. 8 günlük bir seyahat için bu paketi seçmem mümkün değildi. Web sitesinde yaşan...

25.09.2025 tarihinde saat 11:00–11:30 arasında Kars Harakani Havalimanı Sunexpress 8 numaralı bankosunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. L3y75n numaralı biletimle işlem yapmak üzere bankoya başvurdum. Görevli kadın personel, hakkım olan bagaj hakkımı işleme koymak istememiş, üşendiğini be...

22 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress tarafından kartımın sonu 4517 olan hesabımdan hiçbir şekilde kullanmadığım halde 10€ tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım yanımda değildi ve biletimi arkadaşlarım almıştı, bu yüzden kartı kullanmam mümkün değildi. Sunexpress müşteri hizmetlerini Almanya ve Belçi...

21.09.2025 tarihinde Antalya Havalimanı ana giriş kapısında, Sunexpress xq7112 sefer sayılı Antalya–Diyarbakır uçuşum öncesinde bilgisayar başındaki Sunexpress görevlisi ve Sunexpress genel yöneticisi tarafından yanlış yönlendirildim ve üstüne hakarete uğradım. Olay saat 06.15’ten sonra yaklaşık 20 ...