to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde Sunexpress’in İzmir uçağına binmek üzere Van Havalimanı’ndaydım. Ç***** firmasında çalıştığını öğrendiğim, üzerinde firmanın ismi yazan yaka kartı olmasına rağmen kartını göstermeyen, keçi sakallı erkek görevlinin tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve rahatsız oldum.
Yaklaşık 16:20 sıralarında, bu görevliye bir soru sormak için yaklaşmak istedim. Kendisi çevredeki diğer kişilere yardımcı olurken, bize soru sormamız için hiçbir şekilde fırsat vermedi, iletişime kapalı davrandı. Yardımcı olmak için orada bulunduğu halde bize yardımcı olmadığı gibi, üslubu da son derece çirkin ve kırıcıydı. Neden soru sormamıza izin vermediğini, yaptığının çok ayıp olduğunu ve orada yardım etmek için görevli olduğunu söylediğimde dahi, kaba bir tavırla cevap verdi, kesinlikle yapıcı bir yaklaşım sergilemedi.
Ç***** gibi kurumsal bir firmaya, bu tarz bir çalışan üslubunun ve tavrının hiç yakışmadığını düşünüyorum. Van Havalimanı’nda görev yapan, keçi sakallı, yaklaşık 25–35 yaşlarında ve 1.75 boylarındaki bu şahsın davranışlarının incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firma adına gerçekten üzgünüm ve bu konuda tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak sürecin nasıl ele alındığının bildirilmesini istiyorum.
27 Nisan 2026 tarihinde saat 06:40’ta gerçekleşen xq840 sefer sayılı İzmir – Londra Stansted Sunexpress uçuşumda, hem haksız bir ücretlendirme hem de son derece kaba ve zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Uçuştan önce toplam 38 kg bagaj hakkı satın aldım ve tüm büyük bagajlarımı uçağın alt bölümüne t...
07.02.2026 tarihinde, xq994 sefer sayılı ve fjaag2 PNR numaralı İzmir – Hannover uçuşum öncesinde İzmir Havalimanı’nda Sunexpress yer hizmetleri personelinin sebep olduğu son derece sorunlu bir süreç yaşadım. Uçağa binişten hemen önce el bagajım dijital bir bagaj terazisiyle tartıldı ve bana el baga...
05.04.2026 tarihli Sunexpress xq7032 seferli uçuşumda, sabah kontuara teslim ettiğim uçak altı bagajım yaklaşık 4–5 gündür kayıptır ve hâlen bulunamamıştır. Bagajımı teslim ettiğim andan itibaren süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmamış, valizin nerede olduğuna dair açıklayıcı bir...
Sunexpress'te eşimle ve bebeğimle (10 aylık) Berlin - İzmir uçak biletlerimiz vardı (tek rezervasyon). Bebeğim ve ben yurt dışında bir süre ailemin yanında kaldık ve Türkiye'ye dönüş için eşim berlin'e gelip 3 gün sonra bizimle tek bilette tekrar Türkiye'ye dönecekti. Berlin hava durumundan dolayı e...
Uzun yıllardır Antalya–Van hattını Sunexpress ile kullanan bir yolcuyum. Özellikle kış dönemlerinde bu hattın uçuşlarının sürekli sabah 08.00 civarına konulması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. O saatte ne otobüs ne de tramvay çalışıyor, uçağa yetişebilmek için saat 05.00 gibi evden çıkmak zorunda ...
Yorumlar