to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihli xq977 sefer sayılı muc – ADB uçuşum sonrasında İzmir Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Hemen havalimanındaki ilgili birime başvurdum ve durumla ilgili tutanak tutuldu, Sun 09801980 numaralı dosya açıldı. Ayrıca ADBXQ25746/26OCT25/1612GMT referans numaralı dosya da oluşturuldu.
Havalimanında hasarlı valizimin fotoğrafları çekilmesine rağmen benden tekrar fotoğraf talep edildi. Bu talep üzerine mail yoluyla istenen bilgileri ve fotoğrafları göndermeye çalıştım ancak mail gönderiminde çeşitli teknik sorunlar yaşadım. Buna rağmen tekrar denedim ve tarafıma telefonla aranacağım söylendi, fakat yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hasar gören valiz, oğlumun bana hediyesi olduğu için markasını ve tam bedelini bilmiyorum. Buna rağmen yaşanan bu süreçte ne onarım ne de telafi için somut bir adım atılmadı. Sunexpress’ten hasarlı valizimin yerine yeni bir valiz verilmesini ya da valizin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarla ilgilenen yetkililerin görevlerini daha ciddiye almalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
25.03.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sunexpress xq0973 Stuttgart–İzmir uçuşu sonrasında yaşadığım bagaj teslim süreciyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. PNR numaram XG2C2N’dir. Uçağın planlanan iniş saati 18.55 olmasına rağmen bagajlarımız tarafımıza ancak saat 21.00’de, yaklaşık 2 saatlik k...
Sunexpress xq869 sefer sayılı uçağı ile 03 Ekim 2025 saat 21.00'de İtalya Roma'dan İzmir'e (ADB) hareket ettik. İki adet seyahat valizimi uçuş öncesi teslim ettim. ADB'ye saat 01.00'de iniş yaptık, ancak valizlerimizi bekledik; biri teslim edildi, diğeri teslim edilemedi. Kayıp eşya bürosuna Sunexp...
13.10.2025 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan saat 06:15’te gerçekleşen Brüksel uçuşunda (rezervasyon kodu: 5642*******91) engelli yolcu olarak seyahat ettik. Check-in sırasında engelli hizmet talebimiz belirtilmiş olmasına rağmen, havalimanında hiçbir şekilde destek veya hizmet sunulmadı. Özellikle...
30.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir-Kars uçuşum sırasında bagajım olan Moonwalk marka valizimin kolunun kırıldığını Kars’a vardığımda fark ettim. O an ciddi bir hasar olmadığını düşündüğüm için havalimanında şikayet oluşturmadım. Ancak eve geldiğimde valizimin alt kısmının tamamen kırılmış ve ...
Sunexpress Amsterdam-Ankara xq773 numaralı uçuşta 2,5 saat rötar oldu. Kabin memuru, kargo ile ilgili bir sorun olduğunu ve onu beklediklerini söyledi. Daha sonra bagajlardan birinde yasaklı madde bulunduğu için kalkmadığımızı, polis geleceğini belirttiler. Saat şu an 20:05 ve telaşlı bir şekilde uç...
Yorumlar