to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Uçuş Saati Değişikliği Ve İptal İşleminde Sistem Hatası
24.05.2026 tarihli Kars Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na Sunexpress ile olan uçuşumun saati firma tarafından tek taraflı olarak değiştirilmiş, ancak bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Uçuş saatindeki değişikliği tamamen tesadüfen öğrendim.
Durumu fark eder etmez, 24 saat içinde bileti iptal etmeye çalıştım ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden sürekli hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Ardından 444 0 797 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle iletişim kuramadım.
14787 TL ödeyerek aldığım bu biletle ilgili, haber verilmeden yapılan saat değişikliği ve sonrasında hiçbir kanaldan işlem yapamamam nedeniyle mağdur oldum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretim konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
