to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs tarihli Prag–Ercan uçuşu için yaklaşık 1 saat önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartımdan 28.864,68 TL tutarında ödeme çekildi, ancak biletleme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir PNR, rezervasyon ya da opsiyon numarası verilmedi. Ekranda yalnızca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğine dair bir not göründü, ancak sayfa çok hızlı kapandığı için bu uyarıyı da kayıt altına alamadım.
Hemen ardından Sunexpress müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin karta yansımadığı, 1–3 gün içinde iade olacağı ve opsiyonlu bilet tutulabileceği bilgisi verildi. Ancak şu anda ne geçerli bir biletim var ne de ödemenin iadesi gerçekleşti, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve elimde hiçbir resmi kayıt bulunmuyor.
Kredi kartımdan çekilen 28.864,68 TL tutarın, herhangi bir ek işlem yapılmaksızın, en kısa sürede ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Nisan saat 14.00 civarında Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 3 Temmuz 09:05 tarihli uçuş için bilet almaya çalıştım. Ödeme adımında Garanti Bankası kartıma yaklaşık 4.240 TL tutarında ücret yansıtıldı, kartımdan provizyon alındı ancak sistem bileti oluşturmadı ve herhangi bir rezervasyon ya ...
SunExpress üzerinden 30 Mart tarihli İzmir–Viyana uçuşu için bilet satın aldım, ödemesini de kartımdan çektiler ancak sistem bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi vermedi. İşlemden sonra ekranda bir hata kodu çıktı ve o andan itibaren yaklaşık 1 saattir kimseye ulaşamıyorum. Bankamla görüştüğüm...
02.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde Sunexpress web sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 23.452,38 TL tutarında bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında teknik hata oluştu ve bilet kesilmedi, buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle iletişime geçtim. İlk ...
Sunexpress üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Antalya’dan Viyana’ya olan uçuş için 7 Aralık günü bilet satın almaya çalıştım. Visa kartımla yaklaşık 183 € tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ne bir doğrulama e-postası alabildim ne de herhangi bir PNR kodu oluşturuldu. Sunexpres...
24 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in web sitesi üzerinden Van-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Kartımdan 25.700 TL (kart son dört hanesi: 9636) çekildi, ancak herhangi bir bilet veya PNR kodu oluşturulmadı. Satın alma işlemini tamamlamama rağmen biletim oluşmadı ve ortada kaldım. Durumu hem...
Yorumlar