Sunexpress Personelinin Kaba Ve Keyfi Davranışıyla Öğrenci Bagajından Şarap Şişesi El Konulması

14 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Havalimanı’ndan Sunexpress xq7035 seferli Kayseri–Antalya uçuşunda, okul gezisinden dönen kızım L*** D******** ve öğretmenlerinin check-in işlemleri sırasında görevli personelin tavrından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçak altına verilen bagajlar arasında bazı öğrencilerin bagajları hiç sorgulanmadan direkt kabul edilirken, kızıma gelince bagajında sıvı olup olmadığı özellikle sorulmuş, kızım da dürüstçe içinde sıvı bulunduğunu ve bununla ilgili önlem aldığını belirtmesine rağmen görevli personel çantadaki bir şişe şaraba el koymuştur.

Görevli, ismini sorduğumuzda vermemiş, yaka kartındaki ismi de özellikle gizlemiş ve bu süreçte son derece kaba, patronvari ve yolcuyu küçümseyen bir tavır sergilemiştir. Üstelik öğretmenin bagajında da kurallara aykırı hiçbir durum olmamasına rağmen, sırf kendi inisiyatifini kötüye kullanmak ve egosunu tatmin etmek istercesine öğretmenin bagajına teslim edilen şişeye de el koymuştur. Burada konu, alınan şişenin veya eşyanın kendisi değil, görevlinin yolcu haklarına saygısız ve keyfi yaklaşımıdır.

Görevli, yolculara karşı görev tanımının çok ötesine geçen, haklarımızı hiçe sayan ve mesleki etikle bağdaşmayan bir tavırla hareket etmiştir. İsmini vermekle yükümlü olmadığını söyleyerek kimliğini saklaması da yaptığının arkasında durmadığının ve bu tutumun bilinmesini istemediğinin açık bir göstergesidir. Bu davranış şekli, sadece kızım ve öğretmeni için değil, diğer tüm yolcular için de rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.

Sunexpress’ten, bu çalışan hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız şekilde el konulan eşyanın bedelinin kızım ve öğretmenine iade edilmesini istiyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.