SunExpress Hava Yolları bagaj

14 Temmuz 2025 tarihli İzmir–Paris (uçuş numarası: xq 100994) seferim için Sunexpress web sitesinden farklı bir paket seçmiş olmama rağmen, bana onay olarak yalnızca 4,5 kg bagaj hakkı bulunan Sun Light paketi tanımlandı. 8 günlük bir seyahat için bu paketi seçmem mümkün değildi. Web sitesinde yaşan...

25/09/2025 tarihinde saat 07.05’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Antalya’ya uçuşum vardı. Online check-in işlemini, Sunexpress’in uzun süredir devam eden teknik arızası nedeniyle hiçbir cihazdan ve hiçbir şekilde yapamadım. Mecburen havalimanında gişede check-in yaptım ve bagaj...

Sunexpress ile yaptığım Varşova varışlı uçuşumda bagajımı teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Sunexpress yetkilileriyle görüştüm. Ancak süreçte farklı dosyalar açıldı ve herkes farklı şekilde yönlendirdi. Son olarak, Sun-09699624 numaralı dosya üzerin...

25.09.2025 tarihinde saat 11:00–11:30 arasında Kars Harakani Havalimanı Sunexpress 8 numaralı bankosunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. L3y75n numaralı biletimle işlem yapmak üzere bankoya başvurdum. Görevli kadın personel, hakkım olan bagaj hakkımı işleme koymak istememiş, üşendiğini be...

18.09.2025 tarihinde xq1775 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, 03.00-04.00 saatleri arasında hem ciddi bir rötar hem de bagaj kaybı yaşadım. Rötar konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve uçakta tam anlamıyla kaos ortamı vardı. Varış noktam olan Çukurova Havalimanı’nda bagajımın kaybolduğunu fark...

22 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress’in Ankara’dan Münih’e gerçekleştirdiği, PNR: V9AQKU kodlu uçuşunuza ait bagajımda ciddi bir hasar meydana geldi. National Geographic marka orta boy valizimin tekerleği ve kasası kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Bagajımı teslim aldıktan hemen sonra Münih Hava...

12 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress Havayolları ile İzmir Havalimanı’na indiğimde, el bagajım olan açık limon rengi valizim teslim edilmedi. Valizimin içinde kıyafetlerim, bir karton Marlboro sigara, 163 dolar değerinde büyük boy pahalı bir parfüm, valizin kendisi (69 dolar) ve daha birçok kişisel eş...

21 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ208 numaralı Antalya-Dubai uçuşunu gerçekleştirdik. Dubai DXB Havalimanı’nda valizimizi teslim aldıktan sonra otelimize ulaştığımızda, valizimizin (Ivs Luggage marka) içinin açılmış, fermuar kısmının yırtılmış ve eşyalarımızın kurcalanmış olduğunu fark ettik. ...

Sayın Sunexpress Yetkilileri, 19.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin tutma yerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki görevlilere iletmeme rağmen, hasar raporu tutulmamış ve yaln...

09 Haziran 2024 tarihinde Sunexpress’in XQ1442 sefer sayılı Gaziantep – Londra Stansted uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajlarımız teslim edilmedi ve ertesi gün geleceği söylendi. Benzer bir problemi bir yıl önce de yaşamıştım, fakat tekrar şans vermek istemiştim. Ne yazık ki yine aynı mağduriyeti...

22.08.2025 tarihinde Sunexpress’in Antalya-Dubai uçuşum için online check-in hizmetini kullanmak istedim ancak havayolu şirketinde yaşanan sistem arızası nedeniyle işlem yapamadım. Aynı nedenle ek bagaj hizmetini de online olarak satın alamadım. Havaalanında ise sadece alan fiyatlandırması üzerinden...

31 Ağustos 2025 tarihinde XQ895 sefer sayılı Sunexpress uçağı ile Barcelona’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, sağlam şekilde teslim ettiğim American Tourister marka bagajımı İzmir’de teslim aldığımda tekerleği kırılmış halde buldum. Havalimanında yetkililere başvurdum ve şikayet kaydı oluşturmam gere...

12 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress ile NVB8W9 PNR numaralı, 1198025814 uçuş numaralı Rize–Antalya seferini gerçekleştirdim. Polo Club marka valizimi bagaj tesliminden aldıktan sonra, acil çıkış yapmam gerektiği için valizimi kontrol edemedim. Eve ulaşıp eşyalarımı boşaltırken, valizimin üst kapak kı...

4 Eylül 2025 tarihinde Paris-İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi İzmir Havalimanı’nda teslim aldığımda, Cap Polos marka valizimin üç ayrı yerinden kırıldığını ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve Sunexpress yetkilileriyle iletişime geçtim. Bana, v...

08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır-İzmir uçuşunu kullandım. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından sıfır olarak 5.299 TL’ye aldığım Pierre Cardin kabin boy bagajımı, varışta Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim aldığımda sağ üst köşesinde, fermuar kısm...

08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in İzmir-Gaziantep uçuşunda bagajım Gaziantep Havalimanı’nda bana teslim edildiğinde paramparça haldeydi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve bagajımın fotoğraflarını gösterdim. Ancak, yetkililer bagajda önceden ufak bir çatlak olduğu gerekçesiyle sorumluluk kabul e...

04.09.2025 tarihinde Frankfurt’tan İzmir’e SunExpress ile yaptığımız uçuş sonrası valizimiz kayboldu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ valizimize ulaşamadık. Bagaj takip numaramız: ADBXQ23335. İzmir Havalimanı’nda tutanak tutuldu, ancak şu ana kadar hiçbir yetkili yardımcı olmadı, aksine kaba...

7 Eylül 2025'te Sunexpress’in XQ1328 numaralı Zonguldak–Düsseldorf uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. 12:45’te kalkması gereken uçağımız öncelikle 1 saat gecikmeli kalktı. Daha sonra, fazla bagaj ağırlığı nedeniyle yakıt ikmali yapmamız gerektiği söylendi ve Sofya’ya indik. Burada da havalimanı yoğ...

3 Eylül 2025 tarihinde Adana’dan Antalya aktarmalı olarak Viyana’ya yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu. İçinde hayati önem taşıyan ilaçlarım bulunuyor. Havalimanında yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir dosya veya takip numarası verilmedi. Aradan bir gün geçmesine rağmen bagajım hala bulu...

01.09.2025 tarihinde Sunexpress’in Zonguldak-Dortmund uçuşunu kullandık. Uçuş sonrası bagajlarımız geride bırakıldı ve üç gün boyunca bagajlarımıza ulaşamadık. Bu süre zarfında mecburen kıyafet almak zorunda kaldık ve toplamda 78 euro harcama yaptık. Havalimanında bagajlarla ilgili tutanak tutuldu a...

12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...

2 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ916 sefer sayılı, İzmir Havalimanı’ndan Paris Charles de Gaulle Havalimanı’na olan dış hat uçuşumda bavulum kayboldu. Bavulumda beş çift ayakkabı (iki Skechers, üç Adidas ve bir Crocs), çantalarım ve özellikle tedavim için gerekli olan, değeri 20 bin lira olan ...

10.02.2025 tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası Van Ferit Melen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Hemen yetkililere başvurdum ve bana bir form doldurttular. Ayrıca, bagajı tamir ettirmemi ve fişini sunmamı istediler. Ancak, yakınımda ...