Sunexpress'ten Haksız Valiz Ücreti Tahsilatı Ve Açıklama İsteği

03.08.2026 tarihindeki Gaziantep – Paris Sunexpress uçuşum için gidiş–dönüş bilet ücretini önceden ödemiş olmama rağmen Gaziantep Havalimanı’nda benden ek olarak 110 Euro valiz ücreti alındı. Online süreçte valiz hakkım ve toplam ödediğim ücret açıkça görünüyordu, buna rağmen “sistem yok” denilerek ekstra para talep edilmesini tamamen haksız ve izah edilmemiş bir uygulama olarak görüyorum.

Telefonlardan Sunexpress müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kimse konuya dair açıklama yapmıyor. Hem biletimi ödeyip hem de havalimanında bu şekilde ek para vermek zorunda bırakılmamdan dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 110 Euro’luk valiz ücretimin derhal iade edilmesini ve bu uygulamanın neden yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.