to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kaybı Ve Yetersiz Tazminat Şikayeti
San Express firması ile 07.07.2026 tarihinde Düsseldorf’tan Antalya’ya yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Bagajım tam 21 gün boyunca bulunamadı ve bu süreçte hem seyahatim hem de Türkiye’ye getirmeyi planladığım eşyalarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Kaybolan bagajımın içinde Türkiye’ye getireceğim kıyafetler, hediyeler, güncel bilgilerimin bulunduğu hard diskim ve başka değerli eşyalarım vardı. Bagaj içeriğinin toplam değeri yaklaşık 3.000 Euro civarındaydı. Tüm bu zarara rağmen tazminat sürecine gidildiğinde tarafıma sadece 59.995 TL ödeme yapıldı.
Bugün mail yoluyla görüştüğümde, tarafıma “ödemenizi yaptık ve dosyanızı kapattık” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ne bagajımı bulabildiler ne de içeriğine yakın bir tazminat ödemesi yapıldı. Hem bagajımı kaybedip beni mağdur etmeleri hem de bu kadar düşük bir tazminatla dosyayı kapatmak istemeleri kabul edilebilir değil.
Sun-10100408 numaralı dosya kapsamında, bagajımın içeriği ve gerçek değerine daha yakın, adil bir tazminat ödemesi yapılmasını ve dosyamın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
