Sunexpress Uçuşu Sonrası Valiz Hasarı: Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

01.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sunexpress xq 7712 seferli uçuşumun ardından, Diyarbakır Havalimanı’nda bagajımı banttan aldığım anda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Sert plastik ox marka büyük boy valizimin bir tekerleği kopmuş, gövdesinde de ciddi darbeye bağlı hasarlar oluşmuştu.

Hasarı fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden kayıp ve hasarlı eşya bürosuna giderek durumu bildirdim ve orada hemen tutanak tutuldu. PNR numaram kzmn28 olup, aynı numara hasar dosyasında da yer almaktadır.

Valizimi Boyner mağazasından almıştım ve şu anda en az 3.000 TL bandında bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bulunduğum şehirde valiz tamir noktası bulunmadığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle Sunexpress’ten, öncelikle varsa bulunduğum şehirde veya en yakın noktada yetkili bir tamir servisine yönlendirme yapılmasını, böyle bir imkan yoksa valizimin başka bir şehre gönderilerek ücretsiz şekilde tamir ettirilmesini ya da hasarımın yeni bir valiz verilerek veya tamir/değişim bedelinin karşılanması yoluyla giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip, tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.