to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Şok Net sabit internet abonesiyim. Her ay fatura kesim ve yenilenme günüm ayın 4’ü. Zaman zaman ödemey...i 1–2 gün geciktirdiğim aylar oldu, bu ay ise uzun süre evde olmadığımız için ödemeyi yaklaşık 1 hafta kadar unuttum. Firma bu süre içinde arayıp ödeme yapmazsam hattın kalıcı olar
Şok Net ev interneti aboneliğime ait modemi kargo ile iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır.... Hat Kahramanmaraş Dulkadiroğlu adresine kayıtlıydı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi kargo ile göndermem halinde modeme ilişkin faturanın iptal edileceği açıkça sö
Şok Net aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Online başvuru ekranında nakil ücreti 750... TL olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcisi 1000 TL ücret olduğunu söyledi ve Şok Net uygulamasında da bu tutar göründüğü için 1000 TL ödemek zorunda kaldım. Online talep olu
Diyarbakır Kulp’ta Şok Net ev interneti kullanıyorum. Faturamı dün Cepte Şok uygulaması üzerinden ödememe rağmen, dünden... beri internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açıl
"3 gün uğraştım ama sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
30.03.2026 tarihinde saat 10.05’te Şok mobil uygulama üzerinden A***** Mah.... 499. Sok. No:6 Daire:1 Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere verdiğim
Şok Net abonesiyim ve mevcut adresimdeki internetimi Ocak 2026’da Şok Net’e taşıdığımdan beri internetimi doğru düzgün k...ullanamıyorum. Bazı sitelere erişim engeli yaşıyorum, ayrıca gün içinde sürekli kopmalar oluyor. Yıllardır aynı binada oturup aynı modemi kullanmama rağmen, önceki internet sağlayı
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma SMS ile gönderilen adresteki iade noktasına 23.03.2026 ta...rihinde kargo yoluyla modemleri gönderdim. Kargom 24.03.2026 tarihinde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim edildi. Kp06253336705 nu
Şok Net üzerinden kullandığım sabit internet hizmeti için ön ödemeli olarak 11 Mart’ta 689 TL tutarında fatura ödemesi y...aptım. Buna rağmen sistemde ödemeyi yapmamışım gibi görülüyor ve hattım halen kullanıma kısıtlı durumda. İnternet hizmetim hiç aktif edilmediği için hizmetten yararlanamıyor ve mağ
Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini yaklaşık iki yıldır kullanmaktayım. 16 Mbps hızındaki paketim, bana aylık 299 T...L olarak sunulmuştu ve bugüne kadar yapılan makul artışlar konusunda herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak Ocak ve Şubat ayı faturalarımda, 299 TL olması gereken tutar her seferinde
2023 yılının 12. ayında Şok üzerinden 64624621 sipariş numarasıyla 2.999 TL bedelle bir projeksiyon cihazı satın aldım. ...Sipariş verdikten yaklaşık 40 gün sonra, aldığım ürün tarafıma hiç teslim edilmedi; bunun yerine “geç kaldıkları” için özür mahiyetinde, daha üstün olduğu söylenen farklı bir model
Şok Net ev interneti aboneliğimi 2026 Ocak ayında başlattığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İp TV uygulamaları a...çılmıyor, diğer sitelerde de sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Örneğin YouTube’da bir video izlerken bile aynı video içerisinde 3–4 defa takılma ve donma sorunu yaşıyorum, interne
Şok Net internet aboneliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi yapamıy...orum. Eski numaram artık aktif olmadığı için SMS onayları o hatta gidiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanılamıyor, bu nedenle
Şok Net internetim fatura ödenmediği için kapanmış durumda. Ama hiçbir şekilde fatura tutarı veya son ödeme tarihi bilgi...si verilmiyor. Her neyse ödeme yapmak için bankanın mobil uygulamasına girdim. Bana abone numarasını soruyor. Bende bilmediğim için Şok Net müşteri hizmetlerini aradım. Ama müşteri
Yaklaşık 1,5 yıldır Kayseri’de Şok Net abonesiyim. Son 3 haftadır ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle ...her hafta sonu internet tamamen kesiliyor, bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 3 haftadır kullanamadığım internetin parasın
Şok Net internet aboneliğim için 06.02.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturdum. İstanbul Ümrani...ye Finanskent Mahallesi’indeki adresimden yine İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki yeni adresime nakil yapılmasını istedim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu
Şok Net üzerinden Ori̇s Telekom altyapısıyla Sivas Merkez’de “100 Mbps, ilk 3 ay taahhütsüz, size özel 2 ay ücretsiz” de...nilerek fiber internet aboneliği başlattım. Ancak kullanım sırasında hızım vaat edilenin çok altında, yaklaşık 16 Mbps civarında kaldı ve verilen bilgilendirme ile aldığım hizmet b
Yaklaşık 2 ay önce Sok Net’e 100 Mbps paket ile geçtim. Ancak bu süre içinde ödediğim interneti neredeyse hiç düzgün şek...ilde kullanamadım, her gün, özellikle geceleri internet ya tamamen kesiliyor ya da kullanılmayacak kadar kötü hale geliyor. İstanbul’un göbeğinde, şehir merkezinde oturmama rağmen
Şok Net’ten 1 Şubat Pazar günü internet hizmeti almak için başvuruda bulundum ve e-Devlet üzerinden gerekli evrakları on...ayladım. Ancak modem kurulumu aşamasında ADSL sinyali modeme hiç gelmedi. Bunun üzerine Şok Net’in 0850 800 07 65 numaralı hattını aradım. Aktivasyon birimindeki görevli, apartman
Şok Net ev internetimi Van İpekyolu’nda yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve internet bağlı görünmesine rağmen bazı vid...eolar açılmıyor, birçok sitede yorumlar ve içerikler yüklenmiyor. Özellikle video ve müzik dinlerken sayfalar tam olarak açılmadığı için internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyor
Şoknet'ten internet bağlattım. Evime bağlatma süresi daha bir hafta olmadı. Modemde hiçbir sıkıntı yok, bütün ışıklar ol...ması gerektiği gibi. Telefonda Wi‑Fi de bağlı, onda bir problem yok ama bir uygulamaya girince “İnternet bağlantısı gerekli, internet’e bağlanıp tekrar deneyiniz” diyor. İstenilen
Şok Net’teki ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında firma, mülkiyeti kendisine ait olan fiber... modemi iade etmem için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini belirten bir SMS gönderdi. Mesajda, cihazı gönderici ödemeli yollamazsam 2.400 TL modem ücreti yansıtılacağı ifade e
Şok Net’in 100 Mbps hızındaki, aylık 489 TL bedelli internet paketine 21 Ocak 2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak abon...e oldum. 20 Haziran ile 1 Eylül 2025 tarihleri arasında hattımı geçici olarak dondurmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için benden 600 TL tahsil edileceği bilgisi v
8505252755 abone numaralı Şok Net aboneliğimi doğrudan iptal ettirdim ve tarafıma teslim edilen modemi 12.01.2026 tarihi...nde iade ettim. Adresim Samsun Atakum’da ve hattım fttb altyapı üzerinden sağlanıyordu, yani binaya kadar fiber, binadan daireye Cat6 kablo ile bağlantı mevcut ve daire içinde doğr
Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi Seher 2 Sokak’taki adresimde, Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim 14 Ocak’tan bu... yana tamamen kesiktir ve hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftayı geçen bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen sorun giderilmemiştir. Aboneliğim
