Şok Net uygulama

Şok Net'in 100 Mbps'ye kadar olan internet paketine 5050****57 numaralı hat üzerinden, İzmir Konak'ta dün abone oldum. Abonelik öncesinde bana taahhütsüz olarak aylık 389 TL ve statik IP hizmeti için de 150 TL ücret bilgisi verildi. Ancak statik IP almak istediğimde toplamda 700 TL gibi çok daha yük...

Şok Net firmasından aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt ettikleri hizmeti hiçbir şekilde sağlayamadıkları gibi, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de temsilci, modemle i...

Şok Net’in internet hizmetiyle ilgili bu ay ödeme yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ile ödeme yapmaya çalışıyorum fakat sistemde herhangi bir borç görünmüyor ve hata alıyorum. Bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de u...

Şok Net’in Kütahya merkezde sunduğu ev interneti hizmetine yaklaşık 10 gün önce abone oldum. Abonelik sürecinde bana telefonda taahhütsüz ve sözleşmesiz bir paket sunulduğu söylendi. Ancak, paket vaat edildiği gibi çıkmadığı için iptal etmek istedim. Buna rağmen, hiçbir taahhüt veya sözleşme olmamas...

Şok.net Limitsiz paket kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze’de, Sevnur U**** adına kayıtlı 0532*****21 numaralı hat üzerinden hizmet alıyorum. Dünden beri internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi sıfırlayıp tekrar kurdum, teknik bilgim olduğu için tüm adımları doğru ...

5 Temmuz tarihinde Şok'un resmi mobil uygulaması üzerinden 1000₺ üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, bu tutarın üzerinde alışveriş yapanlara 200 ein puan yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen puanım hala yüklenmedi. Sipariş numaram: 5688****85. Kampanya şa...

Şok Net Fiber 100 aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle iptal ettim ve modemimi 18 Ağustos tarihinde PTT Kargo ile eksiksiz ve sağlam şekilde gönderdim. Ancak modemim henüz İstanbul’a ulaşmadığı için tarafıma 2400 TL modem bedelinin ödenmesi gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Kargonun Osmaniye’de...

Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetinde, faturamı 20 gün gecikmeli ödediğim için faturama 200₺ gecikme ücreti yansıtıldı. 23 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:15’te internetim tamamen kesildi ve ancak aynı gün 19:05’te tekrar açıldı. Hizmet numaram: 8505152502. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Şok Net Oris Telekom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi PTT Kargo ile iade ettim. Kargo gönderiminin ulaştığını hem PTT takip numarası ile teyit ettim hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak son 6 aydır bir hukuk firması...

21.07.2025 tarihi itibarıyla Şok Net VDSL 100 Mbps internet aboneliğim başlamıştır. Hattımda otomatik olarak tanımlı olan Güvenli İnternet ve Kısıtlı Mod hizmetlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemi mobil uygulama ve site üzerinden iptal edemedim. Bu nedenle tarafınıza e-posta yoluyla ba...

Şoknet aboneliğim sırasında, Ekim ayında bağlantı ücreti ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra tarafıma telefonla ulaşılıp bu ücretin ödenmediği ve hakkımda ceza işlemi başlatılacağı bildirildi. Ödemeye dair elimde bir dekont bulunmamakla birlikte, o dönemde ödeme iş...

10-20 dakika beklememe rağmen telefona asla cevap verilmiyor. Şok Net, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü internet sağlayıcı oldu. Geri dönüyormuş gibi yapıp, telefonu açar açmaz kapatıyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Paketin bitmesine 10 gün kala mesaj göndererek psikolojik bas...

Şikayet Konusu: Adres Değişikliği Nedeniyle İptal Ettirdiğim modem İçin Kargo Ücretinin Tarafıma Yansıtılması Sayın Şok Net Yetkilileri, Adres değişikliği sebebiyle hizmetimi iptal ettirmek durumunda kaldım. Bu nedenle modem iadesi yapmam gerektiği bildirildi. Ancak, modem iadesi sırasında kargo ...

Cidden ilk defa böyle bir şey gördüm. İnternet, 2-3 saatte bir kesiliyor ve modeme yeniden başlatma işlemi uygulamak gerekiyor. Birkaç cihazla online oyuna girerken aşırı derecede gecikme ve ping yaşıyorum. İnternet hızı da aynı şekilde sabit kalmıyor, sürekli olarak modeme yeniden başlatma yapmak z...

Şok Net kısıtlı mod kapatma problemi. Şok internet aboneliğimde bir çok site ve uygulamada kısıtlama ve engel var. Şok Net kafasına göre kısıtlı mod uyguluyor ve bunu kapatacak yer yok müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Youtube.com de istenilen video çıkmıyor yorum yapılmıyor. Bu yapılan filtre veya ...

Şok nete üyelik için geçen yıl başvuru yaptım. Bana belgelerin kargo ile gönderileceğini söylediler. Bu süre zarfında da aboneliğimi açmaya çalıştılar. Bana 100mbps hızın olacağını söylediler ve buna göre tarife yaptılar. Bu süre zarfında benimle ilgilenen bayan izne çıktığını ilgilenmeyeceğini yazd...

Merhaba 2023 tarihinden 2024 temmuz tarihine kadar şok net kullandım. Ön ödemeli ve ödedikçe internetim açılıyordu kullanıyordum bunda bir sıkıntı yok. Ev taşıma olayım oldu. Haliyle internetimi taşımak istedim dediler ki altyapısı yok yeni taşınacağınız yerde. İnternet paketi ön ödemeli olduğu için...

Şoknet. Daha önce almış olduğum internet hizmetine bağlı olan modemi sayın Şoknet'in vermiş olduğu Kavacık adresine PTT Kargo ile gönderici ödemeli göndermiştim. Sabah beri beni iki kez arıyorlar. Şoknet icra davası var diye. Gerçekten bunlar nasıl bir firma anlamadım. Yani birileri usulsüz bir şeyl...

Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan internet hizmeti kapsamında, abonelik başlangıcında aylık ücretin sabit kalacağı taahhüt edilmişti. Ancak son fatura döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ücretin artırıldığını gördüm. Bu durum, açıkça müşteri yanıltılması ve taahhüt ihlali anlamına gelmekte...

Şok Market'in online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Beni arayıp bazı ürünlerin ellerinde olmadığını, siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ödemeyi kredi kartımdan yapmıştım, iade edileceğini belirttiler. Ben de iptal ettim, 3-7 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. İa...

İnternet hizmeti sağlayan bir firmadan şok nete geçiş sağladım taahhüdüm 9 haziranda bittiğini 8 haziranda geçiş işlemlerinin tamamlanması gerektiğini ilettim. 8 Haziran 2025 tarihinde geçiş işlemlerinin tamamlanacağı e devletten onaylar vermem gerektiğini söyledir. Tüm adımları uyguladım. Buna rağm...

Şok Net, başka bir firmaya ait olan modemin iadesini istiyor. Üstelik üzerine cezai işlem uygulayacağını söylüyor. Modem göndermedi, gelip modem de kurmadı, dolayısıyla teslim tutanağı gibi bir evrak da yok. Neye göre gelmeyen bir modemin iadesini istiyorsunuz? Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. ...

Şok marketin Şok Net internet hizmetini kullandım ancak memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında, 3 yıl önce T****aldığım modemin kendilerine ait olduğunu ve geri göndermem gerektiğini söylediler. Başta bu duruma itiraz ettim fakat daha sonra modem bedelini bana fatura...