to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde saat 10.05’te Şok mobil uygulama üzerinden A***** Mah. 499. Sok. No:6 Daire:1 Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere verdiğim 8 kalemlik siparişimde, ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, bir ürünün de miktarı eksik gönderildi. Siparişimde yer alan 1 kg tavuk but pirzola 189 TL olarak, 750 gram olması gereken tavuk ciğer ise sadece 572 gram olarak teslim edildi. Buna rağmen tam ücret alınmış durumda ve eksik ürün ile eksik gramajına rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı.
Bu durum üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım, 189 TL’lik tavuk but pirzola ve eksik gramajlı tavuk ciğer için toplam 205 TL iade edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 2,5 saat sonra tekrar aradığımda da şubeye iade için talimat verildiği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, iade yansımadı. Sipariş numaram 4797644348’dir.
Eksik gönderilen ürün ve eksik gramajına rağmen tam ücret alınması ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 205 TL tutarındaki iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Ciddiyetsiz ve özensiz işleyişin düzeltilmesini istiyorum.
14 Ocak’ta Şok’un cep telefonuma yüklü mobil uygulaması üzerinden toplam 730 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal edip iade talebinde bulundum ve uygulamada iadem onaylandı olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ücret iadesi ne hesabıma yattı ne de bankama her...
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma SMS ile gönderilen adresteki iade noktasına 23.03.2026 tarihinde kargo yoluyla modemleri gönderdim. Kargom 24.03.2026 tarihinde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim edildi. Kp06253336705 nu...
Şok market’in Şok Net üzerinden 30.01.2006 tarihinde verdiğim 1396575817 numaralı siparişimde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Siparişimde yer alan Amigo markalı 1 kg çekirdeğin paketini açtığımda, ürünün büyük çoğunluğunun içi boş kabuklardan oluştuğunu gördüm. Paket dolu görünmesine rağmen...
31.07.2025 tarihinde Şok market üzerinden, 5384****55 numaralı hattım için modem ve paket ücreti olarak 1329 TL civarı bir ödeme yaptık. Ve bu ödemeyi yaptıktan sonra bir süre daha internet halen daha gelmediği için tekrar bir paket alımı gerçekleştirdik. 426,90 TL tutarında istemeden fazla bir pake...
B** C** B****, Şok Net ev internetini 04.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında kullandım ve 15.12.2025 tarihinde kredi kartımla 500 TL daha yükleme yaptım. Toplamda 663,5 TL’lik kullanım ve yükleme tutarımın iadesi için Şok Net WhatsApp hattı üzerinden IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen günlerdir ...
Yorumlar