to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net İnternet Nakil İşleminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Şok Net internet aboneliğim için 06.02.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturdum. İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi’indeki adresimden yine İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki yeni adresime nakil yapılmasını istedim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemim tamamlandı, bugün tarih 17.02.2026 ve hâlâ internet hizmetim taşınmış değil. Abone kodum 8505450813’tür.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Online işlemler kısmının bozuk olduğu, oradan girilen taleplerin otomatik kapandığı ve müşteri hizmetleri üzerinden tekrar kayıt açılması gerektiği söylendi. Online işlemlerdeki talebim kapatılıp müşteri hizmetleri tarafından yeni kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve nakil işlemim yine yapılmadı.
Hem adres değişikliği sürecimde hem de günlük işlerimde mağduriyet yaşıyorum. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle de mümkünse uygun bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
