to read complaints and reviews, or file yours. 
Şoknet'ten internet bağlattım. Evime bağlatma süresi daha bir hafta olmadı. Modemde hiçbir sıkıntı yok, bütün ışıklar olması gerektiği gibi. Telefonda Wi‑Fi de bağlı, onda bir problem yok ama bir uygulamaya girince “İnternet bağlantısı gerekli, internet’e bağlanıp tekrar deneyiniz” diyor. İstenilen bütün ödemeleri zamanında yapmamıza rağmen mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerinde telesekreterle muhatap oluyoruz; gerçek birini bulmak çok zor.
Bir hafta önce Şoknet'e kolaylıkla geçtim; ancak geçtiğim günden itibaren evde internetim yok. Sürekli geliyor, gidiyor ve kasıntı yapıyor. Bir bakıyorum, modemin internet ışığı yanmıyor. Neyse, arayayım dedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Önümde 80 kişi vardı. Hiç üşenmeden tam 60 dakika bekledim...
Yaklaşık bir haftadır Şok Net fiber internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün yarısında internet bağlantısı tamamen kesiliyor, sadece belirli saatlerde erişim sağlayabiliyorum. Sorun yalnızca bizim evimizde yaşanıyor; çevremdeki komşularımda böyle bir problem yok. Modemi kapatıp açmak dah...
Şok Net telefon Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Defalarca aradık sorunu çözmek için evde bilgisayar olması lazım, bir sorun yok diyerek bizi oyaladılar. İki haftadır Wi-Fi'ye bağlanamıyoruz. Böyle kötü bir hizmet görmedim. Müşteri hizmetleri yeterli bilgiye sahip değil.
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil, neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde ...
Şok, internetim 3 gündür yok. Doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Kimseyle sürekli arıza var diyor telesekreter. Çok mağdur oldum. Aldığımız günden beri ara ara gidiyor, çok sorunlu. Mağdur edildim. Sürekli telefonun internetini açıyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum.
Yorumlar