to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Ödeme İşlemi Görünmüyor Ve İnternet Hizmeti Kullanılamıyor
Şok Net üzerinden kullandığım sabit internet hizmeti için ön ödemeli olarak 11 Mart’ta 689 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen sistemde ödemeyi yapmamışım gibi görülüyor ve hattım halen kullanıma kısıtlı durumda. İnternet hizmetim hiç aktif edilmediği için hizmetten yararlanamıyor ve mağdur oluyorum.
Ödemeyi Şok Net uygulaması üzerinden, abone hizmet numaram 1798322619 olacak şekilde yaptım. Buna rağmen bugün itibarıyla kısıtlama kaldırılmadı. Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra Oris Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödememin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Ödeme yaptığımı gösteren referans numarası ve onay kodunu kendilerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internetim açılmadı.
Antalya’da ikamet ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu marka ile devam etmek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 689 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Mart'ta 689 TL ön ödeme yaptım ancak hizmet aktif edilmedi, hattım kısıtlı kaldı. Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Oris Telekom da ödememi göremedi. 5 gün sonra hattım açıldı ama iade yapılmadı, özür de gelmedi. Şimdi bu markadan tamamen kurtulmak istiyorum.
