to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu ay gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı. Daha önce de benzer ş...ekilde ani bir fiyat artışıyla karşılaşmış, sonrasında indirim yapılarak tutar düzeltilmişti. Şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıyayım. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek
Uzun süredir Şok Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, 100 Mbps’e kadar hız taahhüdü verilmesine rağmen neredeyse s...ürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ölçümlerde çoğunlukla 12 Mbps civarı hız ve yaklaşık 17 KB indirme hızı görüyorum, bu durum interneti sağlıklı kullanmam
Aydın Nazilli’de Naz Net’ten Şok Net’e geçiş yaptım ancak yaklaşık iki gündür, perşembe gününden bu yana modem kurulumun...da yaşanan sorun nedeniyle hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum yapılamadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca u
Yaklaşık 16 gündür Şok Net abonesiyim, xDSL numaram 1796029630. ISS değişikliğinden sonra özellikle Steam üzerinden oyna...dığım CS2 oyununda ciddi paket kaybı ve jitter sorunu yaşamaya başladım. FPS oyunu oynarken mermiler gitmiyor, rakipler adeta ışınlanıyor ve oyunu neredeyse donmadan bir kez bile o
Şok Net aboneliğimiz 2024 yılı Mayıs ayında, yaşanan gecikme gerekçe gösterilerek firma tarafından iptal edildi. Bu ipta...lin ardından bina için port sorunu olduğu söylendi ve yaklaşık bir yıl boyunca binamızda port açılmasını beklemek zorunda kaldık. Uzun süren bu bekleyişten sonra port açıldığında,
06.12.2025'de Şok Net’e başvuru yaptım, aynı gün içinde başvurumu iptal ettirdim. Ne evime kurulum için gelen oldu ne de... tarafıma herhangi bir cihaz teslim edildi. Buna rağmen, cihaz bedeli adı altında 2.400 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Herhangi bir üyeliğim başlatılmadığı, hiçbir hizm
Şok Net’teki 8504970829 numaralı aboneliğimi 25.11.2025 tarihinde iptal talebi vererek sonlandırdım. 27.11.2025 tarihind...e bana SMS ile aboneliğimin talebim üzerine iptal edildiği, ödenmemiş fatura tutarımın 1.070 TL, iptal fatura tutarımın ise 0 TL olduğu ve toplam borcumun 1.070 TL olduğu bildirild
Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini... aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Basit bir bilgi talebi için bu kadar
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğin...e dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre
Şok Net’ten Mardin Kızıltepe’de 100 Mbps internet aboneliği için Aralık ayının bir Cuma günü başvuru yaptım. Aradan yakl...aşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir saha ekibi gelerek kurulum yapmadı, bu süreçte hiç hizmet alamadım. Saha ekipleri keyfi olarak hareket ediyormuş gibi kurulum için gelmiyor,
Şok Net ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftaya yakındır; sürekli bağlantı sorunları, sık kopma ve ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu sorunlar işimi doğrudan ve olumsuz şekilde etkiliyor. 5523****16 numaralı hattım üzerinden müşteri hizm
Şok Net ev internet aboneliğimi uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle sonlandırdım. Aboneliğim boyunca bana her...hangi bir modem gönderilmedi, ben de zaten daha önce Türk Telekom’dan kalan kendi modemimi kullanıyordum. Buna rağmen Şok Net, kullanmakta olduğum Türk Telekom modemin iadesini tal
Şok Net abonesiyim ve adres değişikliği yaptığımız günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni adr...ese taşınmamıza rağmen bağlantı kurulumu ve hat taşıma işlemi yapılmadı, bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen tel
Şok Net ev interneti aboneliğimde 29.12.2025 tarihinden beri internet arızası yaşıyorum ve bir gündür evde hiçbir cihazl...a internete kesinlikle bağlanamıyoruz. Müşteri numaram 8505257754’tür. Sorunu bildirmek için defalarca Şok Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü arıza birimine bağlana
Soknet internet abonesiyim. Fiber altyapı kullanılmasına rağmen bağlantı hızım aşırı derecede yavaş, şu anda Google üzer...inden e-Devlet’e bile giremiyorum, sayfa dahi açılmıyor. İlk abone olduğum ay bağlantı kalitesi iyiydi, ancak yaklaşık bir aydır internetim günden güne daha da kötü hale geldi. Ba
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen çalışmıyor, hiçbir uy...gulamaya giremiyoruz ve artık günlük işlerimizi bile yapamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik ancak bir türlü bağlanamıyoruz. Web sitele
Şok Net’ten yaklaşık 7 ay önce İstanbul Esenyurt’ta 100 Mbps limitsiz VDSL bir internet paketi aldım. Bağlantıyı ilk gün...den beri düzgün kullanamıyorum, sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır ise hızım 5 Mbps civarında ve aldığım paketle kesinlikle uyumlu değil. Bu sorunlar nedeniyle müşteri
Ankara’da kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıy...orum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamayacak duruma geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, hiçbir şekild
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı.... Bu süre boyunca ekiplerin gelmesini bekledim, ekipler gelmediği gibi müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansızdı. Müşteri hizmetleri en az 30 dakikada hatta bekletiyor, ü
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hız...ım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle oyunlarda neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Giresun merkez Güre’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar düzenli olarak devam e
Şok Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım ancak uzun süredir bağlantı hızım hiçbir şekilde 30 Mbps...’i geçmiyor. Sürekli kopmalar yaşanıyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mersin Yenişehir ilçesi Gazi Mustafa Kemal Caddesi’nde bu sorun devam ediyor. Müşteri hizme
Osmaniye Merkez’de Şok Net internet hizmeti kullanıyoruz. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantımız kopuyor ...ve bu durum özellikle evdeki çocukları çok mağdur ediyor. Elektrik geldiğinde bağlantının kendiliğinden düzelmesini beklerken, her seferinde sorun yaşıyoruz ve internetten verim al
Dün öğle saatlerinde farklı bir firmadan Şok Net ev internetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi tamamlandığı andan itibaren o...nline oyunlarda sesli sohbetim kesilmeye başladı, bazı oyunlarda online sunuculara hiç bağlanamıyorum ve internet hız testi gibi bazı sitelere de erişim sağlayamıyorum. Kısacası, a
