to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Teslim Edilmeyen Cihaz Bedeli İçin Hatalı 2400 TL Faturanın İptali
06.12.2025'de Şok Net’e başvuru yaptım, aynı gün içinde başvurumu iptal ettirdim. Ne evime kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir cihaz teslim edildi. Buna rağmen, cihaz bedeli adı altında 2.400 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim.
Herhangi bir üyeliğim başlatılmadığı, hiçbir hizmet almadığım ve bana cihaz teslim edilmediği halde bu bedelin tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde “Sizi yetkiliye aktarıyorum” denilip hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde yetkili birine aktarılmadım ve sorunumla ilgili somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ortada ne kullanılan bir hizmet ne de teslim edilmiş bir cihaz varken benden istenen 2.400 TL’lik cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini, adımın sistemlerinizde herhangi bir borçlu veya abonelik sahibi gibi görünmemesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
