to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’ten yaklaşık 7 ay önce İstanbul Esenyurt’ta 100 Mbps limitsiz VDSL bir internet paketi aldım. Bağlantıyı ilk günden beri düzgün kullanamıyorum, sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır ise hızım 5 Mbps civarında ve aldığım paketle kesinlikle uyumlu değil.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım, sadece bir seferinde müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bağlandığımda hız testi yapıldı ve herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak benim tarafımda hız düşük ve kopmalar aynen devam ediyor, hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.
Şok Net’ten beklentim, aldığım 100 Mbps limitsiz VDSL paketinin söz verildiği şekilde çalışması ve internet hızımın paketle uyumlu hale getirilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılıp sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.
Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve son 2 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika kadar tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Modem üzerinde ekstra bir uyarı ya da anormal bir durum fark etmedim, sadece bağl...
Yaklaşık bir yıldır Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak üye olduğum günden bu yana tam anlamıyla sorunsuz bir internet deneyimi yaşayamadım. Özellikle son 6–7 aydır internetimde çok sık kopmalar yaşanıyor, zaman zaman bağlantı tamamen gidiyor ve internetsiz kalıyorum. Bu süre içinde yak...
Şok İnternet Alfa İletişim üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde sürekli kopma ve paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel bir sorun olduğu, 15 dakika için...
1 Ekim’den itibaren Şok Net VDSL 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım ancak yaklaşık 10 gündür bir gün bile düzgün hizmet alamadım. Ya hiç internet olmuyor ya da sürekli kopup yeniden bağlanıyor. Ücretini peşin almalarına rağmen, bağlanmayan günlerin ücretini de ödemiş oluyorum. Ayrıca müşteri hizme...
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...
Yorumlar