Modem Kurulum Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Aydın Nazilli’de Naz Net’ten Şok Net’e geçiş yaptım ancak yaklaşık iki gündür, perşembe gününden bu yana modem kurulumunda yaşanan sorun nedeniyle hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum yapılamadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı, bu nedenle sorunumu iletemiyorum. Hem internetimin çalışmaması hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda sıkıntıya soktu.

Öncelikli olarak internet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve modem kurulumundaki sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülemeyecekse, tarafıma gerekli müşteri numarasının verilerek tekrar Naz Net’e geçişimin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerinin özellikle +90 (535*********49 numaralı hattım üzerinden benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.