Kurulum 2 Hafta Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Kaba

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, kurulum ve nakil işlemleri için hiçbir şekilde ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen nakil işlemi sırasında 740 TL nakil ücreti çıkarıldı. Yaklaşık iki hafta önce karşılaştığım bu ücretlendirme, bana başta söylenenlerle tam...

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...

Şok Net internet hizmeti alımı için müracaat ettim. Hattımın kontrol edilerek 100 Mbps desteklediği belirtilerek abonelik işlemlerim yapıldı. 10 gün kadar önce hem kurulum hem aktivasyon ödemesi yaparak kullanmaya başladım. Hızımı kontrol ettiğimde 25-30 Mbps arası olduğunu görerek müşteri hizmetler...

Şok Net ev interneti, hizmet vermediği halde ücret iadesi yapmıyor. 13. 10.2024 te 259,90 liraya aylık İnternet paketi aldığım şok nete, kurulum ücretini de ekleyerek 656,90 lira peşin ödeme yaptım. Ev İnterneti in 100mbps olması gerekirken, bir hafta sonra, İnternet hızı çok yavaşladı ve kullanılma...

Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...