Kurulum 2 Hafta Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Kaba

Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bu süre boyunca ekiplerin gelmesini bekledim, ekipler gelmediği gibi müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansızdı. Müşteri hizmetleri en az 30 dakikada hatta bekletiyor, üslup olarak da son derece kaba davranıyorlar.

Son olarak ekip bugün sonunda eve geldi, buna rağmen sistemlerinde bunu kabul etmiyorlar ve internetimi bir türlü aktif hale getirmiyorlar. Hem uzun süre mağdur edildim hem de kurulum yapıldığı halde internet hizmetim başlatılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin ardından Şok Net aboneliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.