to read complaints and reviews, or file yours. 
Soknet internet abonesiyim. Fiber altyapı kullanılmasına rağmen bağlantı hızım aşırı derecede yavaş, şu anda Google üzerinden e-Devlet’e bile giremiyorum, sayfa dahi açılmıyor. İlk abone olduğum ay bağlantı kalitesi iyiydi, ancak yaklaşık bir aydır internetim günden güne daha da kötü hale geldi.
Bazı günler internet hiç gelmedi, bazı günler ise bağlantı yine çok yavaştı. Şu an da aynı sorun devam ediyor ve temel ihtiyaçlarım için bile interneti kullanamıyorum. Hizmetin “fiber” olarak satılmasına rağmen bu kadar düşük performans alıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de kandırılmış hissi yaratıyor.
Adresim Karaman ili, Sarıveliler ilçesi, Küçük Karapınar Mahallesi, İmam Hatip Sokak. Bulunduğum bölgede bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantı hızımın vaat edilen seviyeye yükseltilmesini ve bu problemin her ay, sık sık tekrar etmemesini istiyorum. Sürekli şikayet yazmak, düzelir umuduyla beklemek istemiyorum; verilen hizmetin sürekli ve stabil bir şekilde düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
6 aydan uzun süredir Soknet ile ilgili sıkıntılar yaşıyorum. Ne hız problemiyle ne de ürüne yaptıkları habersiz zamlarla alakalı en küçük bir çaba göstermediler ve en sonunda, uğraşmak istemesem de Soknet'i bırakmak zorunda kaldım. Asıl sorun bundan sonra başladı. 100 Mbit internet hizmeti alabilece...
İstanbul Küçükçekmece’de evimde Soknet internet kullanıyorum ve her ay düzenli olarak birkaç gün süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Dün geceden beri de yine internet tamamen yok ve bu durum evden çalıştığım için işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce te...
Soknet’ten aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve internetim yaklaşık 3 aydır sürekli yavaş. Özellikle dosya indirirken hızım söz verilen seviyenin çok altında kalıyor. 700 TL ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmet...
Soknet internet hizmeti hakkında yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Firmanın 30 Mbps internet sattığını iddia etmesine rağmen, bu hızlara ulaşmak neredeyse imkansız. Her 2-3 günde bir teknik destek hattını aramak zorunda kalıyorum. Telefonun diğer ucunda bir robot, “Modemin başındaysanız şu tuş...
Soknet fiber internet kullanıcısıyım, sürekli internette kopmalar ve kesilmeler yaşanıyor. Müşteri hizmetleri zaten yetersiz, verdiğim 430 liranın karşılığını alamıyorum. Ne zaman interneti kullanmak istesem internet yok, şaka gibi. 100 Mbps hız var sözde ama o hızı da alamıyoruz.
Yorumlar