İşimi Aksatan Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

Şok Net ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftaya yakındır; sürekli bağlantı sorunları, sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu sorunlar işimi doğrudan ve olumsuz şekilde etkiliyor.

5523****16 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradım; kayıt oluşturulduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü aynı şekilde devam ediyor.

İşim aksadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantı ve hız problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.