to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım.
Basit bir bilgi talebi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve yine de yanıt alamamak hem zaman kaybı hem de hizmet kalitesi açısından beni mağdur etti. İnternet hizmet numaramın tarafıma iletilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sistemde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
Şok Net internet aboneliğimle ilgili hizmet numaramı öğrenmek istedim ancak iki gündür bu konuda bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda mesaj gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mesaj gelmedi. İkinci görüşmede ise “Sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan ol...
Şok Net evde internet kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 gündür bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Arıyorum, 60 dakika bekletilip telefon hattan düşüyor. Mağdurum, gerekenin yapılmasını istiyorum. Gerekli bütün şikayet hatlarını aradım, ulaşamıyorum.
Şok Net abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık 2 saat boyunca hatta bekletiliyorum ve sadece müzik dinletiliyor. Hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor ancak bu bilgiye ulaşamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Be...
Yorumlar