to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme Süresi
Adem
Şok Net2 Ocak 15:10856
Şok Net VDSL ev interneti aboneliğim için yalnızca internet hizmet numaramı öğrenmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 14.00 ile 14.30 saatleri arasında hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım.
Basit bir bilgi talebi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve yine de yanıt alamamak hem zaman kaybı hem de hizmet kalitesi açısından beni mağdur etti. İnternet hizmet numaramın tarafıma iletilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sistemde kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Adem
5 Ocak 16:55
Halen daha benimle iletişime geçilmedi
