to read complaints and reviews, or file yours.06.01.2025 tarihinde Yalova Merkez’de kullanılmak üzere Şok Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geç...işin sağlandığı gün internet zaten çekmiyordu, ertesi gün ise modem adı Wi-Fi ağları arasında bile görünmez hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde eve ekip gel
"Merhaba sistemsel sorunum çözüldü. Genel merkezden nazlıcan hanım'a teşekkür ediyorum."
Şok Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftad...ır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s
Şok Net ADSL abonesiyim ve sokaktan gelen internet kablomun kopması nedeniyle yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu... süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Her aradığımda, adeta alay eder gibi “elektrikçi çağırın” deniliyor. Sokakt
Soknet üzerinden Adıyaman Merkez adresimde kullandığım 35 Mbps limitsiz ev ...interneti aboneliğimi artık ihtiyaç duymadığım için 03 Ocak 2026 tarihinde
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ocak Pazartesi... günü öğle saatlerinde internet bağlantım sağlandı ve kısa bir süre hizmet alabildim. Aynı gün akşam yaklaşık 18.30 civarında 379 TL tutarındaki tarife ödememi Şok market üzerinden
TTNET abonesiyken taahhüdümün 08 Ocak 2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle Şok Net’e geçiş yapmak için 01 veya 02 Oca...k 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gerekli tüm bilgi ve belgeleri kendilerine ilettim, ayrıca e-Devlet üzerinden de istenen onayları yaptım. Müşteri hizmetleri tarafı
Soknet bünyesindeki 8504986173 numaralı aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma ait fiber modem cihazını 02.01.2026 tari...hinde kargoya verdim ve modem 03.01.2026 tarihinde şirketinize teslim edildi. Buna rağmen, modem şirketinize ulaşmamış gibi davranılarak 05.01.2026 tarihine kadar teslim edilmediği
Yaklaşık 1 yıldır Soknet ev interneti aboneliğim kapsamında çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde en az 2...0 kez internetim kesildi ve arızalar genellikle uzun sürmesine rağmen şirket tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son yaklaşık 10 gün süren bir arızanın sonund
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde, hattın çekildiği günden bu yana evimde sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Aynı odanın içinde olmama rağmen bağlantı sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, özelli
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet tarifesi için, dairemin içine kadar fiber optik kablo çekilmediği ve es...ki VDSL modem kullandığım halde, baştan beri “fiber” tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hem hız hem de kalite olarak vaat edilen seviye
İstanbul Eyüp’te Şok Net üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. 054...6********54 numaralı hat üzerinden, peşin olarak 1.150 TL ödeyerek internet hizmeti satın aldık ancak 3 Ocak tarihinden bu yana evimizde hiçbir şekilde internet yok, tamamen intern
Şok Net üzerinden abone olmak için başvuru yaptım ve tarafıma 8505357927 numaralı abone kodu verildi. Ancak internet hiç...bir şekilde bağlanmadı, hizmeti fiilen hiç kullanamadım. Bağlantı sağlanmadığı için iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aboneliğimin iptal edildiği
5 Ocak 2026 saat 18.00 civarında şok ev interneti aboneliği için yaptığım başvuruda, telefonda bana internet ücreti dışı...nda ne modem ne de kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sonrasında 740 TL ekstra ücret yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ücreti ödememe rağmen 2.
Şok 16 MB ev sabit internet aboneliğim var ve yaklaşık iki aydır, Kasım ayının 5’i gibi internetim tamamen gitti, o günd...en beri hiç çalışmıyor. Buna rağmen faturalar düzenli olarak çıkmaya devam ediyor ve ben ödemelerimi yapıyorum. Bu süre içinde en az 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd
Yaklaşık 20 gün önce Şok Net’ten 100 Mbps hızında internet bağlattım ancak bağlantıdan bu yana neredeyse 15 günü sorunla...rla geçti. Sürekli kopmalar, yüksek ping ve ciddi gecikmeler yaşıyorum, interneti günün her saatinde stabil kullanamıyorum. 100 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen Instagram’da bil
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması ve zaman zaman hiç interne...te bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı aksatacak düzeyde kullanılamaz hale geldi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağme
Şok Net aboneliğimin adres taşıma talebini 22 Aralık tarihinde oluşturdum. En geç bir hafta içinde ekiplerin yeni adresi...me gelerek taşıma işlemini yapacağı söylendi; ancak Tokat Merkez'deki yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür internetsizim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Şok Net ile yeni ADSL aboneliği başlattım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyanın 6 ay sabit fiyatlı olaca...ğını söyleyerek aboneliği bu şekilde anlattı. Daha sonra ise bu sürenin aslında 5 ay olduğu bilgisi verildi, yani ilk başta yanlış bilgilendirildim. Buna rağmen süreci uzatmamak iç
Yaklaşık 5 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ve bir aydır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine er...işim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli kesinti oluyor, internetten verim alamıyorum ve şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Aboneliğimi
Şok Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdüm devam ederke...n ödediğim fatura tutarı 339 TL iken, haberim olmadan Aralık ayından itibaren faturam yaklaşık 1000 TL’ye yükselmiş. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “
Şok Net abonesiyim ve taşınacağım için internet nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiyor. Bugün d...efalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap veren kimse olmadı. Gün içinde farklı saatlerde aradım, her seferinde hatta beklememe rağmen herhangi bir
8505355502 numaralı Şok Net internet kullanıcısı olarak Şok Net'e geçtiğimizden beri video izleyemiyorum tüm cihazlarımı...zda bağlantı sorunu vermekte 04.01.2026 günü saat 19.00'da müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde 40 dakika sonra bağlandığımda ilgisizlik ve alakasız davranarak yapacak bir şe
Burdur Merkez’de yaklaşık 3 yıldır Şok Net üzerinden 34 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. 1 Ocak 2025 tarihinden bu y...ana ise evimde hiç internet erişimi yok. O güne kadar aynı adreste internet bağlantım genel olarak sorunsuzken, 1 Ocak’tan itibaren 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Arıza için
Soknet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kullanıcı adı ve şifrem verilerek modem kurulumunu yaptıktan sonra in...terneti kullanabileceğim söylendi. Modemi tüm yönergeleri takip ederek kurmama rağmen internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defa
