to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’in fiber altyapı 100 Mbps paketine bugün geçiş yaptım ve daha ilk günden güvenli internet profili nedeniyle inte...rnete tam olarak erişemiyorum. Güvenli internet profilini istemediğimi defalarca seçmeme rağmen sistem onayladığını söylüyor, ancak örneğin YouTube’a girmeye çalıştığımda erişim sa
"Şu an internetim geldi. Tek sorun modem kendini resetlemiş, 2 dakikalık işlemle halloldu. Boşuna 1 haftadır internetsiz kalmışım. Teknik servis arayana kadar mobil internetim boyut atladı sayelerinde. Müşteri temsilcisi Berivan Hanım olmasa hala internetsizdik. Teşekkürler🙏"
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştık, daha sonra Bağcılar’dan Pendik’e adres değişikliği yaptığımız için ha...ttımızın nakil edilmesini istedik. Uzun uğraşlar sonunda modem takılması ve ara cihaz değişimi için geldiler ancak cuma gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür internet hiç çal
"Hemen ilgilenmeye başladılar. Teşekkür ederim."
Şok Net sabit internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu... yaşıyorum ve bu durum artık tam bir rezilliğe dönüştü. İnternet bağlantım
13 Ağustos’ta Soknet üzerinden 1 aylık ön ödemeli internet paketi satın aldım, ancak paket sistemde bir türlü kalıcı ola...rak tanımlanmadı. Ödemem alındığı ve paket açıldığı halde internet hizmetini asla düzenli kullanamadım, bağlantı her seferinde ertesi gün tekrar kesildi ve bu durum yaklaşık 20 gün
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketimde temmuz ayında yaklaşık bir ay boyunca internet ba...ğlantı sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hizmeti fiilen kullanamadığımı belirttim ve yapılan kontrollerin ardından bu durum teyit edilerek adımıma bir talep
Şok Net’ten ev interneti hizmetini özellikle taahhütsüz olarak alıyorum ve her seferinde önce ödeyip sonra interneti kul...lanıyorum. 9 Ağustos’ta 30 günlük paket yenilemesi yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen 30 günlük kullanım hakkım varken 30 Ağustos günü, yani 20. Günde internetim k
Şok Net üzerinden 16 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 0532*****80 numaralı hattıma tanımlı sabit internet hizmeti...nden Ağustos ayından beri hiç faydalanamıyorum, evde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekibin e
Soknet internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya girip kontrol ettiğ...imde, aboneliğimin başladığı günden bu yana en az 11 defa hız düşüklüğü ve internet kopukluğu ile ilgili şikayet kaydı açtığımı görüyorum. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözüle
Şok Net abonesi olarak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir te...msilciye bağlanamıyorum. Sürekli sadece sesli yanıt sistemine düşüyorum ve her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor. Mevcut kullanmakta olduğum internet hizmetini sonlandırmak ve m
Uzun süredir Şok Net 35 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır özellikle video izlerken ciddi donma sorunları... yaşıyorum. Youtube.com ve diğer platformlarda video açtığımda sürekli takılıyor, Buffer’a düşüyor ve bu durum evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Hız testlerinde çoğunl
Şok Net abonesiyim ve 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti h...iç çalışmıyor. Bu süre boyunca modeme internet gelmediği için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim her seferinde, en az 5 kez a
Şok Net aboneliğim için 19 Ağustos’ta faturamı ödememe rağmen o tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Öd...ememin alındığına dair 100 Mbps hızında 30 günlük sınırsız internet paketimin yüklendiğini belirten onay mesajı da tarafıma ulaştı ancak buna rağmen bağlantım açılmadı. 20 Ağustos
Şok Net’ten 39 Mbps hızında internet hizmeti almak için defalarca başvuru yaptım. Başvurularım, bana herhangi bir bilgi ...verilmeden iptal oluyor ya da “size haber vereceğiz” deniliyor fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. 24 Ağustos saat 16.00 civarında da yine başvurumu a
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce adres değişikliği nedeniyle nakil başvu...rusu yaptım. O günden bu yana internetim yeni adresimde bağlanmadı ve yaklaşık iki aydır bağlantı mağduriyeti yaşıyorum. (Bana 3‑7 iş günü içinde naklimin yapılacağını söyledikleri
Şok Net 8505657148 numaralı ev tipi 100 hızında fiber internet aboneliğimin ilk ay ücretini ve kurulum bedelinin 550 TL’...lik ilk taksitini ödedim. Paketi yenilemediğim için aboneliğim geçen hafta çarşamba gecesi iptal edildi. Toplam 1.650 TL olan kurulum ücretinin kalan kısmının iptal sonrası ne ola
Şok Net aboneliğime ait fiber modemi iade etmemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 3’ünde tarafıma ulaşılara...k fiber modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 5’inde modemin sağlamlığını kontrol ettikten sonra PTT Kargo ile, içine abonelik numaramı da yazarak, kendilerini
Haziran 2026’da Şok market ’in Şok Net 35 Mbps VDSL internet kampanyasından 4 aylık sabit fiyatlı kampanyaya katıldım. B...ana aylık 349 TL internet ücreti ve kurulum bedelinin de 4 aya bölünerek toplam aylık 624 TL ödeyeceğim söylendi. Haziran ve temmuz ödemelerimi de bu şekilde yaptım. Ancak ağustos
Kayseri Kocasinan’da Şok Net ev tipi internet aboneliği kullanıyorum. 11’inden bu yana tam 10 gündür evimde hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modemim ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini a
Şok Net aboneliğimde yaklaşık 8–9 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde öde...diğim fatura tutarı 449 TL olmasına rağmen sistemde 689 TL borç görünüyor ve internetimi bu gerekçeyle kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, en az 15 dakikada
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptığım için Şok Net’teki üyeliğimi h...izmet almadan iptal ettirdim. Superonline’a ait olan modemi de Superonline’a teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma 6.500 TL mod
Şok Net internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdu...r oldum. İnterneti aldığım günden beri hız sürekli düşük ve bağlantıyı hiçbir zaman sorunsuz olarak kullanamadım. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık
Mersin Limonlu Mahallesi Limonlu Caddesi Lemanade Resort Sitesi’nde Şok Net fiber internet hizmeti kullanıyoruz. Aynı si...tede bulunan üç ayrı dairede de bu hizmeti aktif olarak kullanmaktayız. Yaklaşık 36 saati aşkın süredir sadece benim dairemde değil, sitede genel olarak internete hiç bağlanamama s
Şok Net ev interneti için ödediğim ücrete rağmen iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Parasını yatırdığım hald...e bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağı
