Teslim Edilen Modeme 6.500 TL Borç İddiası Haksız Ve Takip Tehdidi Kabul Edilmiyor

Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptığım için Şok Net’teki üyeliğimi hizmet almadan iptal ettirdim. Superonline’a ait olan modemi de Superonline’a teslim ederek iademi gerçekleştirdim.

Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma 6.500 TL modem ücreti borcu olduğuna dair SMS’ler gönderiliyor. SMS’lerde bu tutarın modem ücreti adı altında istenildiği ve 23.08 tarihine kadar ödenmezse takibe düşeceği belirtiliyor. Defalarca Şok Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Hallediyoruz” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve borç görünmeye devam ediyor.

Modemi teslim ettiğime dair resmi tutanağım bulunuyor. Buna rağmen modem iadesi yapılmış olmasına karşın benden 6.500 TL talep edilmesini ve sürekli borç mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, adımın hiçbir şekilde takibe verilmemesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.