to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'te İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız
Şok Net abonesiyim, İstanbul Şişli ’deki adresimde 30 Ağustos gecesinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Modemde güç ve Wi-Fi ışıkları yanmasına rağmen özellikle DSL ışığının yanmadığını defalarca ilettim, buna rağmen bağlantı hâlâ yok.
Arıza için talep oluşturdum, sonrasında da birçok kez aradım. Her defasında çözüm ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ifade edildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve internetim iki gündür kesik durumda.
Ayrıca Şok Net’e Türk Telekom’dan aynı hızda pakete geçiş yaptım ancak bağlantı varken de hızdan hiç memnun kalmadım. İnternette bir şey izlemek istediğimde sürekli donma yaşanıyor, videolar yüklenip duruyor ve akıcı şekilde izleyemiyorum.
8505558524 numaralı aboneliğim için yaşadığım kesinti ve hız problemlerinin acil olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışmasını, uzun süreli kesintinin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Hala beni arayacaklar. Hala internetim yok.
DSL ışıkları yanmaya başladı. Ama hala internetim yok. Şok net yok net olmaya devam ediyor
Hala internet yok. Arayan da yok. Eskiden kaplumbağaydı ama yine de gidiyordu...
Şu an internetim geldi. Tek sorun modem kendini resetlemiş, 2 dakikalık işlemle halloldu. Boşuna 1 haftadır internetsiz kalmışım. Teknik servis arayana kadar mobil internetim boyut atladı sayelerinde. Müşteri temsilcisi Berivan Hanım olmasa hala internetsizdik. Teşekkürler🙏
