to read complaints and reviews, or file yours.30 Eylül’de mevcut internet aboneliğimi Şok Net’e taşımak için 35 Mbps pake...tine başvurdum. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde diğer internetimin
Şok Net’ten taahhütsüz internet paketi kullanıyordum. Ev değiştirdiğim için internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal s...ırasında modemi kendilerine göndermemi istediler, ben de yaklaşık 5 ay önce modemi PTT Kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen şu an beni modem borçlusu gibi gösterip hakkımda
Uzun süredir Şok marketten aldığımız ev internetini kullanıyoruz. Yaklaşık 4–5 yıldır abonelik devam ediyor, ilk zamanla...rda memnunduk ancak son 1 yıldır internet neredeyse çekmiyor, sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Evde internete bağlanmak işkenceye döndü. Birkaç ay önce internet tamamen g
Şok Net ev interneti aboneliğimi ilk başta “ilk dört ay cayma bedelsiz iptal” imkanı olduğu için başlatarak kullanmaya b...aşladım. Ancak son üç gündür aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci “Sizi aktarıyoruz” diyerek b
Şok Net üzerinden 35 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon ...görüşmesinde kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı açıkça söylendi, bu nedenle onay verdim. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra benden 1.200 TL kurulum ve aktivasyon ücreti alındı
Şok Net internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu fakat... bir şekilde düzeltiliyordu, son iki haftadır ise internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bir gün internet geliyor, ardından birkaç gün boyunca tamamen kesiliyor. Modem üze
Uygunsuz kişi çocuğu Soknet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet, aboneliğin başladığı ilk günden bu yana bir internet hi...zmetinden beklenen en temel standartların bile çok altında kalmıştır. Sürekli hız düşmeleri, sık sık yaşanan kopmalar ve kabul edilemez seviyelerde ping sorunları yüzünden, ödediği
Bursa Yıldırım’da yaklaşık iki yıldır Şok Net üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hızında paket satın alma...ma rağmen neredeyse tüm kullanım süresi boyunca 25–30 Mbps’nin üzerine hiç çıkmayan hızlarla internete bağlanabildim ve bu durum sürekli tekrarlandı. Defalarca müşteri hizmetlerin
Şok Net 50 Mbps internet abonesiyim. “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında ağustos ayında iki arkadaşıma özellikle ke...ndi referans numaramı vererek Şok Net aboneliği başlattım. Bu kampanyada, her getirilen arkadaş için 1 ay ücretsiz kullanım verileceği söylenmişti. Buna rağmen üç aydır düzenli şek
Şok Net’e yeni geçiş sürecimde yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09 tarihinde yaptığım başvuru sıras...ında özellikle defalarca kez mevcut modemimin iade edilmeyeceğini, cihazın bende kalacağını ve tüm hakların bana geçeceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, çünkü önc
Şok Net üzerinden kullandığım soknet 35 Mbps Fiber internet aboneliğimde 20.08.2026 tarihli faturamda olması gerekenden ...daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve tarafımdan toplam 900 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu fazla tahsilat nedeniyle hem maddi olarak zor durumda kaldım hem de bir sonraki ayın fatu
Şok Net sabit internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir haftadır evimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet ba...ğlantım gün boyu ya da farklı saatlerde tamamen gidiyor, hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Modem ekranında sürekli “No wan IP Warning” tarzı internet bağlantısı olmadığını beli
Merhabalar, iyi çalışmalar. Yaklaşık 8 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve ailece mağdur durumdayız. Kaç kez a...rıza kaydı ve talep açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arızanın ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi. Tüm bunların üzerine, 8
Şok Net abonesiyim ve limitsiz internet paketi için her ay yaklaşık 689 TL ödememe rağmen uzun süredir sürekli bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Üç gündür internetimiz tamamen yok ve özellikle hafta sonları, evde olacağımız zamanlarda sürekli kesilmeler oluyor. İnternet gün içinde de sık sık gidip geliyor
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik destek sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı... yaşıyorum. İki gündür evimde internet hizmeti yoktu ve bu süre boyunca bağlantı sorunumu bir türlü çözüme kavuşturamadılar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun.
9 Eylül 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 35 Mbit fiber sınırsız internet kampanyasına başvuruda bulundum. Daha sonra int...ernette gördüğüm şikayetler nedeniyle henüz bağlantı yapılmadan aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağ
Uzun süredir Şok Net En İnterneti hizmetini Diyarbakır’daki adresimde kullanıyorum. Ayda ya da iki ayda bir mutlaka inte...rnetim ya tamamen kesiliyor ya da hızı kullanılmayacak derecede düşüyor. Bu nedenle bir ay içinde en fazla üç hafta düzgün internet kullanabiliyorum, geri kalan sürede hizmetten fa
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 15.20’de online işlem merkezinden hizmet (xdsl) numaramı... öğrenmek için talep açtım. Aradan saatler geçmesine rağmen bu talebime herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı, sistemde hâlâ “kontrol aşamasında” ve “açık” görünüyor. Cevap alamayın
Şok Net abonesiydim ve aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem elimde kaldı, modemi nereye ve hangi bir...ime teslim edeceğim konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak, modemi teslim etmem gerektiği veya teslim edilmezse ceza uygulanacağı söylenmedi.
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modem ve fiber cihazını Şok Net’in kendi sisteminde oluşturduğ...u kayıt üzerinden, yönlendirdiği kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo şirketinden de iade gönderimin süresi içinde alınarak satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. Tüm cihazl
"Mesaj yayınlandıktan sonra arandım ve sıkıntım giderildi teşekkür ederim."
Şok Net sabit internet aboneliğimde 13 Eylül Pazar gününden bu yana tamamen... internet erişimim yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen üç gündür hiçbir şe
Şok Net 35 Mbps sınırsız internet aboneliğimin son bir ayında neredeyse binlerce kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ba...zen birkaç dakikada bir kopma oluyor, bazen de birkaç saat hiç sorun yaşamadan kullanabiliyorum. Bu düzensiz ama sürekli hale gelen kopmaları defalarca kez firmaya iletmeme rağmen
Şok Net abonesiyim ve 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağme...n hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 9 gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 20 kez kayıt açtırdım. Her seferinde farklı bahanelerle o
Şok Net üzerinden taahhütsüz sabit internet hizmeti kullanıyordum. 22 Temmuz tarihinden bu yana defalarca kez müşteri hi...zmetleriyle görüşerek hizmetimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taahhütsüz bir hizmet olmasına rağmen bu kadar basit bir iptal t
