Şok Net Başvurularım Sürekli İptal Ediliyor, Geri Dönüş Yok

Şok Net’ten 39 Mbps hızında internet hizmeti almak için defalarca başvuru yaptım. Başvurularım, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal oluyor ya da “size haber vereceğiz” deniliyor fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. 24 Ağustos saat 16.00 civarında da yine başvurumu ancak kendim arayınca iptal olduğunu öğrenebildim.

Müşteri temsilcilerini aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilmekle yetiniliyor, ne sorunum çözülüyor ne de net bir açıklama yapılıyor. Defalarca aynı süreci yaşadığım halde hiçbir temsilci gerçekten yardımcı olmuyor ve internet bağlatma isteğim sürekli sonuçsuz kalıyor.

Bilgilerim Muhammed Ali K****** ve telefon numaram 506 *******65’tir. Başvurularımın neden sürekli iptal edildiğinin açıklanmasını, tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve internet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.