to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden yaklaşık bir hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvuruda herhangi bir ön öde...meden bahsedilmedi, sadece aylık ücret üzerinden bilgilendirildim. İnternetim 3 gün boyunca açık kaldı, 3 günün sonunda ise bir anda bağlantım kesildi. Daha sonra benden 400 TL “ö
Şok Net’e TurkNet’ten ev interneti geçiş talebinde bulundum. Geçiş işlemi sonrası 27.03.2026 tarihinden itibaren interne...tim tamamen kesildi ve şu anda hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 8505551412’dir. Daha önceki telefon görüşmelerimizde, geçiş işleminin ücretsiz olduğu özellikle b
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra kiralık olarak verilen modemi Sürat Kargo ile kendilerine iade ett...im. Modem, ayın 23’ünde teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ iade edilmemiş gibi görünüyor ve bana sürekli olarak “Modemi göndermezseniz 2.400 TL fatura ödeyeceksiniz” şekl
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanıyor ancak internet ışığı kırm...ızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu durum altyapıdan değil, servis kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece telesekreter ç
Şok Net ev interneti abonesiyim. 16 Mart tarihinden bu yana İstanbul Kadıkö...y’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum ve hâlâ devam eden bir k
Şok net şikayetim var Yaklaşık 1 sene önce şok net aldım 230 diye kampanya dediler aldım 1 senede içinde önce 450 sonra ...650 yaptılar ev taşıdım diye iptal ettim, ( ilk aldığımda modem parası yok modem sizin dediler ) abonelik iptali sonunda modemi eksiksiz göndermeniz lazım yoksa 2.400 faturaya ekle
Vodafone’dan Şok Net’e geçiş yaptım. 25 Şubat’ta Vodafone tarafından modem iadesi için mesaj geldi. Bunun üzerine Şok Ne...t müşteri hizmetlerini aradım, bana Vodafone modemini ortak iade etmememi, beklememi söylediler. İnternet bağlantısının sağlanması için yaklaşık 10 gün kadar bekledim ancak herhang
Şok Fiber 100 Mbps aboneliğimde 13 Mart tarihinde, evimin dışından geçen mo...dem kablosunun zarar görmesi sonucu internetim tamamen kesildi. O günden bu
8505257192 numaralı Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, mülkiyeti firmaya ait olan modemi 16.03.2026 ...tarihinde PTT Kargo ile tarafınıza iade ettim. Kargo takipte gönderi 17.03.2026 tarihi itibarıyla teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargo takip numaram KP06241917206’dır. Buna
Şok Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır fiber bağlantımda her bağlantıda kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastg...ele zamanlarda bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak problem hala devam ediyor.
Şok Net üzerinden kullandığım sabit internet hizmeti için ön ödemeli olarak 11 Mart’ta 689 TL tutarında fatura ödemesi y...aptım. Buna rağmen sistemde ödemeyi yapmamışım gibi görülüyor ve hattım halen kullanıma kısıtlı durumda. İnternet hizmetim hiç aktif edilmediği için hizmetten yararlanamıyor ve mağ
Şok Net üzerinden 100 Mbps bakır internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim gün içinde sık sık kopuyor, ...bağlantı sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle bugün tüm gün boyunca evde olmama rağmen bağlantı sorunları nedeniyle internete düzgün şekilde eriş
Şok Net aboneliğim için nakil işlemi talebimi 2 Mart tarihinde başlattım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim h...âlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Buna rağ
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone ev internetimi Şok Net’e taşımak için başvuru yaptığımda, müşteri hizmetleriniz son derece kibar bir üslupla mo...dem teslim etmem gerekmediğini, tüm işlemlerin benim adıma eksiksiz şekilde gerçekleştirileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci başlattım. Şok Net’e geçtiğim gün Vodafone’d
Soknet üzerinden 24 Mbps hızında yeni abonelik başlattım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle daha ilk günden ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. İnternetle ilgili sıkıntımı anlatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaklaşık 2 gündür defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Çağrı m
Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini yaklaşık iki yıldır kullanmaktayım. 16 Mbps hızındaki paketim, bana aylık 299 T...L olarak sunulmuştu ve bugüne kadar yapılan makul artışlar konusunda herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak Ocak ve Şubat ayı faturalarımda, 299 TL olması gereken tutar her seferinde
İstanbul Pendik’te Şok Net üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda, hiç internet er...işimi sağlayamıyorum. Evde sabit bir adresten bağlantı kullanıyorum ancak bu süre boyunca modemi yeniden başlatmama rağmen internete bağlanamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görü
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Şok Net üzerinden 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum; ancak bir haf...tadan uzun süredir evimde hiç internet yok ve buna rağmen fatura ödemeye de
Şok Net’te kendi adıma kayıtlı olan ön ödemeli internet aboneliğimi Aralık ayında sonlandırdım. Kullandığım paket fatura...lı değil, ön ödemeli bir paket; önce ödeme yapıp sonra interneti kullanıyordum, bu nedenle tarafıma düzenlenmiş bir fatura borcum bulunmaması gerekiyor. Abonelik iptalinden sonra
Şok Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi kargo ile Beykoz’daki birimlerine gönderdim ve elimde bu gönderime ait ...kargo fişi/takip bilgileri bulunuyor. Buna rağmen sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek benden 2.400 TL tahsil edildi. Bugün 2.400 TL’yi ödemek zorunda ka
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net VDSL internet kullanıyorum ve hayatımda yaptığım en büyük pişmanlıklardan biri olduğunu söylem...ek zorundayım. Bağlatmadan önce olumsuz yorumları okuduğumda insanların abarttığını düşünmüştüm, taahhüt yok ve Türk Telekom altyapısı kullanılıyor diye güvenmiştim, ancak durum hi
Şok Net ev interneti aboneliğimi 2026 Ocak ayında başlattığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İp TV uygulamaları a...çılmıyor, diğer sitelerde de sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Örneğin YouTube’da bir video izlerken bile aynı video içerisinde 3–4 defa takılma ve donma sorunu yaşıyorum, interne
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında ne evden işlerimi ne ...de gündelik online işlerimi halledebildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Şok Net’in online kanalından arıza kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir
Antalya Aksu’da Şok Net abonesiyiz. Uzun süredir internet bağlantımızda sık sık kesintiler yaşıyorduk, her aradığımızda ...sadece kontrol edildiği söylendi ve genelde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştirildik. Buna rağmen en azından 1–2 saat sonra internet geri geldiği için ses etmedik. Ancak 05.
