to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net abonesiyim. Türk Telekom modemi kullanıyorum ve temmuz ayının ortasından beri internete bağlı görünmeme rağmen i...nterneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak ne televizyonu internete bağlayıp içerik açabiliyorum ne de telefonumdan internete girip video izleyebiliyorum. Y
Şok Net aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde Adana Seyhan adresime nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işl...eminin 3 ila 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini
Şok Net ev interneti aboneliğim için 1 aylık ücreti ödememe rağmen internet hizmetim bugün kesildi. Oysa hizmeti ayın 13...’üne kadar kullanmam gerekiyordu ancak bu tarihten önce internetim kapatıldı ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu hakkında Şok Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde s
Şok Net 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün ...itibarıyla 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 14.07.2026 tarihinde 1 aylık olacak şekilde peşin ödeme yapmış olmama rağmen, neredeyse bir aydır kullanamadığım internet i
29.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için Şok Net internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafım...a SMS ile abonelik başvurusunun alındığı ve takip bağlantısı ile abone kodum iletildi. Sitede ve başvuru sırasında kurulum için 3–7 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine r
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ait modemi verilen süre içerisinde PTT Kargo ile şirkete... gönderdim. Gönderimin takip numarası KP06539810592’dir ve bu hatta tanımlı abone numaram 8505358006’dır. PTT kayıtlarına göre modem 28.07.2026 tarihinde Şok Net yetkilisine teslim
3 Temmuz’da Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Bağlantının yapıldığı gün yalnızca kısa bir süre in...ternet kullanabildim, sonrasında 3 Temmuz’dan 4 Ağustos’a kadar hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetler
Şok Net 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün, gün içinde 20-30 defa... internet bağlantım 15-30 saniye, bazen 1 dakikaya kadar tamamen gidip tekrar geliyor. Bu kesintiler özellikle 12.00 ile 20.00 saatleri arasında yoğunlaştığı için bu saat aralığınd
Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Aboneliğimin ilk gününden beri upload hızım 5–8 Mbps arasında seyret...ti ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun paket içeriğinin böyle olduğu, yani normal kabul edildiği söylendi ve herhan
Şok Net bünyesinde bulunan xxxxxxxxx numaralı internet aboneliğim iptal edilmiştir. İptal sürecinin ardından tarafıma ya...lnızca “modem” değil, aynı zamanda “ont cihazı” iade etmem gerektiğine dair SMS gönderilmektedir. Bugün ve birkaç gün önce aynı içerikte SMS aldım, ayrıca bugün bu konuyla ilgili t
Geçen sene 100 Mbps Şok Net internet aboneliği başlattım. Üç ayın sonunda benden söz verdiğimiz ücretin yaklaşık iki kat...ı bir tutar talep ettikleri için 01.03.2026 itibarıyla e‑Devlet üzerinden başka bir internet firmasına geçiş yaptım. BTK kayıtlarında da hangi firmadan hizmet aldığım açıkça görülm
Şok Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır kullandığım bu hizmette son bir haftadır hizmet numaramı öğrenmeye çal...ışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve web sitesi üzerinden denediğimde her seferinde “SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz” denilerek ko
Yaklaşık iki gündür Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde ve iş ye...rimde iki aboneliğimde de hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres Aksaray Merkez’de bulunuyor. İnternetin olmaması nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı k
11 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. 23 Temmuz 2026 tarihine kadar ev...ime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadığı için aynı gün başvurumu iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bu kez de iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. İptal et
Şok Net 100 Mbps internet aboneliğimde 3–5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım sık sık k...esiliyor, kısa süreli düzelmelerin ardından sorun tekrar ediyor ve internete istikrarlı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtı
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandıracağım ...için modemi de iade edeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iade adresi verildi ancak modemi “gönderici ödemeli” olarak göndermem gerektiği söylendi. Mode
Şok Net üzerinden VDSL 35 Mbps internet aboneliği başlattım, altyapı sağlayıcısı olarak da Türk Telekom kurulum ekibinin... yönlendirileceği bilgisi verildi. 16 Temmuz’da abone olmama rağmen, belirtilen 3–7 iş günü içinde kurulum yapılmadı. Kurulum ekibi 17 Temmuz’da aradığında telefona yetişemedim. 1
Şok Net ev interneti abonesiyim. Bugün sabah erken saatlerden beri ev internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. A...ynı gün içinde iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Evde tüm internet ihtiyacımızı sabit internet üzerinden karşıla
Şok Net ev interneti aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür ...internet hizmeti alamıyorum, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süreçte Iğdır Merkez’de internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen
Şok Net sabit internet aboneliğimiz Kayseri Bünyan’daki adreste yaklaşık bir haftadır hiç bağlanmıyor. Modemimiz açık, ı...şıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca evi internetsiz kullanmak zorunda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradık; h
Şok Net üzerinden evime VDSL2 internet bağlatmak istedim ve bağlantı ilk ba...şta bir gün içinde yapıldı. Ancak adresi yanlış verdiğimizi fark ettik ve b
Şok Net firmasından 11 Temmuz tarihinde taahhütsüz 32 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma SMS ile aktivasyon sürecinin başladığı, ekiplerin en geç 3–7 günlük yasal süre içinde işlemleri tamamlayacağı, kurulum için de talep ekiplere iletildikten sonra maksimum 48
Şok Net üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün yurt dışında kaldıktan sonra Türkiye’ye d...öndüğümde, gece eve geldiğimde internetimin tamamen kesik olduğunu gördüm. İnceleme yaptığımda, aboneliğimin bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan sonla
Şok Net / Orisnet üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hattımda sürekli gür...ültü ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle direkten gelen dış hat kablosunda veya portta sorun olduğunu düşünüyorum; hat değerlerimdeki aşırı gürültü ve sık kopmalar modem arayüzü e
