Aylardır Süren Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Sonrası Tamamen İnternetsiz Kalma

Soknet internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya girip kontrol ettiğimde, aboneliğimin başladığı günden bu yana en az 11 defa hız düşüklüğü ve internet kopukluğu ile ilgili şikayet kaydı açtığımı görüyorum. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi.

Son olarak 28 Ağustos saat 19.00 civarında faturamın ödemesini yaptım, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen internet bağlantım hiç gelmedi. Modem açık, bağlantı var gibi görünüyor ama internete erişemiyorum. Sürekli kopmalar, düşük hız ve şimdi de tamamen internetsiz kalmak beni artık ciddi anlamda bıktırdı.

Hem ödediğim hizmeti alamadığım bu son kesintinin acilen giderilmesini hem de hattımda sürekli yaşanan hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi halde bu süreklilik gösteren sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.