689 TL'lik Limitsiz İnternet Paketi Sürekli Kesinti Yaşıyor

Şok Net abonesiyim ve limitsiz internet paketi için her ay yaklaşık 689 TL ödememe rağmen uzun süredir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Üç gündür internetimiz tamamen yok ve özellikle hafta sonları, evde olacağımız zamanlarda sürekli kesilmeler oluyor. İnternet gün içinde de sık sık gidip geliyor ve hizmeti neredeyse sağlıklı kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramaktan bıktık, ancak ya ulaşamıyoruz ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Faturalarımızı her zaman zamanında ve düzenli ödüyoruz, buna rağmen aldığımız hizmet bu ödemeyi kesinlikle karşılamıyor.

Sürekli yaşanan bu kesintilerin acilen giderilmesini, bağlantının istikrarlı hale getirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekirse ücretlendirme konusunda da tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.