Şok Net'te İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Şok Net sabit internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir haftadır evimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu ya da farklı saatlerde tamamen gidiyor, hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Modem ekranında sürekli “No wan IP Warning” tarzı internet bağlantısı olmadığını belirten uyarılar görüyorum.

Abonelik numaram 8505357701’dir. Sorunla ilgili olarak defalarca Şok Net müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanmam gerektiğinden bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın kesintisiz ve olması gereken şekilde yeniden sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.