to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
“Mesaj yayınlandıktan sonra arandım ve sıkıntım giderildi teşekkür ederim.”
Şok Net sabit internet aboneliğimde 13 Eylül Pazar gününden bu yana tamamen internet erişimim yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir canlı destek veya muhataba ulaşamıyorum. Teknik ekip talebi açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum da hâlâ devam ediyor.
Şok Net’e kayıtlı abone/hizmet numaram 8504975472’dir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Rıdvan
18 Eylül 13:23
Mesaj yayınlandıktan sonra arandım ve sıkıntım giderildi teşekkür ederim.
