Şok Net'te Sürekli Kopan İnternet Sorunu Çözülmedi

Şok Net internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu fakat bir şekilde düzeltiliyordu, son iki haftadır ise internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bir gün internet geliyor, ardından birkaç gün boyunca tamamen kesiliyor.

Modem üzerinde yalnızca iki ışık yanıyor, internet bağlantısını gösteren ışık hiç yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı bırakıyorum ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. En son yaklaşık iki gün önce tekrar arayıp talebimi ilettim, “halledeceğiz” denilmesine rağmen bir ilerleme olmadı.

Sürekli kopan ve çoğu zaman hiç gelmeyen internet nedeniyle hizmeti kullanamıyorum. Şok Net’in arızayı kalıcı şekilde gidererek internet bağlantımı sürekli ve sorunsuz bir biçimde sağlamasını talep ediyorum.