Abonelik İptalim Gerçekleşmedi Sürekli Kurulum Teklifleri Ve Alternatif Sağlayıcı Engeli

9 Eylül 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 35 Mbit fiber sınırsız internet kampanyasına başvuruda bulundum. Daha sonra internette gördüğüm şikayetler nedeniyle henüz bağlantı yapılmadan aboneliğimi iptal etmek istedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen sahada kurulumu yapan personel neredeyse her gün arayarak kurulum için eve gelmek istediğini belirtti. İstemediğimi ve başvuruyu iptal ettirdiğimi söylememe rağmen başvurunun sistemde göründüğünü ifade ettiler. Yaklaşık bir haftadır bu başvurunun gerçekten iptal edilmesi için uğraşıyorum, defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.

18 Eylül 2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de aynı sorun devam ediyordu ve bu süreçte hem Şok Net’ten hem de ıss Alfa İletişim’den ciddi anlamda mağdur oldum. Aboneliğim sistemden tam olarak iptal edilmediği için evime başka bir internet sağlayıcıdan hizmet alamıyorum.

Abonelik başvuruma ait tüm kayıtların derhal iptal edilmesini, sistemden tamamen silinmesini ve başka bir sağlayıcıdan internet bağlatmamın önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.