Şok Net’te Haksız Modem Ve Cihaz Ücretleri

Şok Net internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modem ve fiber cihazını Şok Net’in kendi sisteminde oluşturduğu kayıt üzerinden, yönlendirdiği kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo şirketinden de iade gönderimin süresi içinde alınarak satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım.

Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz iade etmiş olmama rağmen, yaklaşık iki aydır Şok Net tarafından cihazları teslim etmediğimi iddia eden faturalar çıkarılıyor. Tarafıma kiralık fiber modem için 2.500 TL ve 4.000 TL tutarında faturalandırma yapıldığına dair SMS’ler geliyor. Abone numaram 8505459723’tür.

Firma ile bu konuda defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, durumu kimseye anlatamıyorum. Kargo firmasından gelen, iadenin teslim edildiğini gösteren mesaj da elimde olmasına rağmen haksız yere borçlandırılıyor.

Cihazları zamanında teslim ettiğim dikkate alınarak, tarafıma çıkarılan bu haksız modem ve cihaz borçlarının iptal edilmesini ve sistemdeki kayıtların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.