Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Net İnterneti Kapatmak İstiyorum!

12 Aralık 2024 08:39935
Mustafa
11 Aralık 2024 17:41

Merhabalar, kolay gelsin. Şok netteydim ve iptal sürecini başlatmak için arıyorum, ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde destek vermiyorlar. İptal ettim, edemedim. GSM'ye ulaşamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Bir sefer ulaştım, iptal edin dedim. Kabul ettiler mi, bilmiyorum. Sonra üzerinden birkaç gün geçti. Yine aradım. Yine şikayetinizi belirteceğiz dediler. Hala belirtmediler. Bir haftadır internetin fişini çektim, kullanmıyorum. Kendi başka bir operatöre geçtim. Onu kullanıyorum ve bana yeni fatura gönderecekler. Galiba öyle zannediyorum. Rica ediyorum. Merhabalar, kolay gelsin. 1105 No 17 Daire 4, Barbaros Hayrettinpaşa Mahallesi. 500 evler, İstanbul, Gazi Osmanpaşa. Şikayetimiz şok net. Neden şikayet ediyoruz? İnternet bağlattık, faturalar yükseldi. Biz de başka bir firmaya geçtik. Kapattırmaya çalışıyoruz ama kapanmıyor. Ulaşamıyoruz. Teknik ekip bizi aramıyor. Arayacaklarını söylüyorlar. Kesinlikle aramıyorlar. Bir haftadır sürekli ulaşmaya çalışıyorum. Her ulaştığımda da tekrar notunuzu aldık, ileteceğiz deniyor. Ama bir haftadır hiç gelen giden yok. Herhangi bir arama yok. Yani iki hafta sonra tekrar fatura güncellemesi, tekrar fatura gönderebilirler. Öyle bir şey var. Yani oyalıyorlar mı anlamadım bizi. Gerekirse yapılırsa çok teşekkür ederim.

12 Aralık 2024 08:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Mustafa K., Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

Mustafa
22 Aralık 2024 11:02

Merhabalar Şok Net den kimse aramadı cevap vermediler şu anda beklemedeyiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şok Net Üç Gün Boyunca Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

863

Şok Net’ten aldığım sınırsız faturasız internet hizmetim 3 Şubat tarihinden beri arızada ve üç gündür interneti kullanam...

Şok Net Üç Gün Boyunca Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

Şok Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

982

Şok Net ev internetimi yaklaşık 1 saattir kullanamıyorum, evde hiç bağlantı yok. Bu sorun için müşteri hizmetlerini arad...

İptal Talebine Rağmen Haksız Fatura Kesilmesi

1.021

Soknet adlı internet servis sağlayıcısına ait fiber internet aboneliğimin 02.12.2025 tarihi itibarıyla iptali için aynı ...

Şok Net Video İzleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

463

8505355502 numaralı Şok Net internet kullanıcısı olarak Şok Net'e geçtiğimizden beri video izleyemiyorum tüm cihazlarımı...

Video Şikayetler

Şok Net İnternet 3 Gündür Yok!

Şok Net İnternet3 Gündür Yok!

Profil fotoğrafı
Fatma
Şok Net İnternet Sıkıntısı!

Şok Net İnternetSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Şok Net Fahiş Artış Yaptı!

Şok Net FahişArtış Yaptı!

Profil fotoğrafı
Ali
Şok Net Evde İnternette Sık Sık Kopmalar Yaşanmakta

Şok Net Evdeİnternette Sık Sık Kopmalar Yaşanmakta

Profil fotoğrafı
Buğra
Şok Net Sürekli Olarak Kopan İnternet

Şok Net SürekliOlarak Kopan İnternet

Profil fotoğrafı
İbrahim